隨著電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。然而,在實(shí)際購(gòu)物過(guò)程中,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)某些商品的重量包含了包裝箱的重量,這引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議。那么,拼多多平臺(tái)上的商家在銷售商品時(shí)將包裝箱重量計(jì)入總重量是否符合法律規(guī)定呢?本文將從法律角度進(jìn)行詳細(xì)探討。
我們需要了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)該法律第七條的規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。也就是說(shuō),消費(fèi)者有權(quán)知道所購(gòu)買商品的實(shí)際重量,包括凈重和包裝重量,而不應(yīng)僅是毛重。如果商家未能充分告知商品的實(shí)際情況,便可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害。
從合同法的角度來(lái)看,買賣雙方的交易行為應(yīng)當(dāng)遵循公平、自愿的原則?!吨腥A人民共和國(guó)合同法》第60條規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。如果商家在發(fā)布商品信息時(shí)明確標(biāo)注了商品包含包裝重量,且買家已知曉并同意購(gòu)買,則這種行為并不違反合同法的規(guī)定;但如果商家未明確說(shuō)明,而是以含箱重量作為商品價(jià)格的依據(jù),則可能導(dǎo)致交易信息的不對(duì)稱,從而引發(fā)糾紛。
我們可以參考《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定。該法第二十七條指出,產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí),并應(yīng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及有關(guān)安全或者使用方法等事項(xiàng)。同樣地,這也意味著商品的重量標(biāo)識(shí)(無(wú)論是凈重還是毛重)都應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤,否則可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,造成消費(fèi)欺詐的行為。
拼多多平臺(tái)上商家將包裝箱重量計(jì)入總重量的做法是否合法,主要取決于商家是否事先進(jìn)行了充分的信息披露。如果商家在商品詳情頁(yè)面明確標(biāo)注了商品包含包裝箱的重量,并且消費(fèi)者在購(gòu)買前對(duì)此已經(jīng)知情且接受,那么這種銷售方式本身并不違法。但如果商家故意隱瞞真實(shí)情況,利用含箱重量來(lái)提高商品的標(biāo)價(jià),那么就可能涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)注意查看商品詳情頁(yè)的具體描述,尤其是關(guān)于重量的信息,確保自己購(gòu)買的商品符合預(yù)期;而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),則應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信,準(zhǔn)確標(biāo)示商品的各項(xiàng)參數(shù),避免因虛假宣傳而承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí),電商平臺(tái)也有責(zé)任加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管力度,建立健全相關(guān)制度,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。通過(guò)各方共同努力,才能營(yíng)造一個(gè)更加健康、透明的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。