背景介紹
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在電商平臺(tái)上購(gòu)物。其中拼多多作為中國(guó)知名的社交電商平臺(tái)，憑借其豐富的商品和優(yōu)惠的價(jià)格贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的青睞。然而在購(gòu)物過(guò)程中，許多消費(fèi)者可能會(huì)遇到需要發(fā)票的情況。對(duì)于如何在拼多多上申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票，很多用戶(hù)表示困惑。本文將詳細(xì)介紹在拼多多平臺(tái)上申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票的具體步驟和注意事項(xiàng)。
操作步驟
一、聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商開(kāi)票事宜
- 在拼多多購(gòu)物平臺(tái)上，目前沒(méi)有直接在線(xiàn)申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票的功能，但可以通過(guò)與商家協(xié)商來(lái)解決這一問(wèn)題。首先，您需要提前和賣(mài)家進(jìn)行溝通，確認(rèn)對(duì)方是否支持開(kāi)發(fā)票。如果商家支持開(kāi)票，您可以在下單時(shí)在訂單備注中填寫(xiě)開(kāi)票的信息，如抬頭、稅號(hào)、收票地址或郵箱等，然后等待商家隨后寄出紙質(zhì)發(fā)票。
二、使用線(xiàn)上開(kāi)票工具（普通訂單）
- 如果購(gòu)買(mǎi)的是普通訂單（未使用正品發(fā)票服務(wù)的訂單），平臺(tái)現(xiàn)在提供了線(xiàn)上開(kāi)票工具，可以手動(dòng)進(jìn)行開(kāi)票。具體操作如下：
買(mǎi)家申請(qǐng)：在客服聊天頁(yè)面提到“發(fā)票”二字，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)買(mǎi)家選擇訂單及填寫(xiě)抬頭信息。需要注意的是，訂單必須已成團(tuán)且未全額退款，同時(shí)已申請(qǐng)過(guò)開(kāi)票的訂單不能重復(fù)申請(qǐng)。
商家上傳：商家可以在【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【訂單開(kāi)票】的界面中查看待開(kāi)票的訂單。若手動(dòng)開(kāi)票已完成，則點(diǎn)擊右側(cè)的【錄入發(fā)票】按鈕，在彈窗中填寫(xiě)相關(guān)信息并提交即可。
三、加入并使用正品發(fā)票服務(wù)
- 如果您是商家，想要提供更便捷的開(kāi)票服務(wù)，可以考慮加入拼多多的正品發(fā)票服務(wù)。具體流程如下：
- 開(kāi)通方式：
- 通過(guò)訂單開(kāi)票頁(yè)的banner進(jìn)入。該功能僅針對(duì)有對(duì)接小二的非多多國(guó)際的企業(yè)店鋪開(kāi)放。確認(rèn)勾選票量充足并同意服務(wù)條款后，點(diǎn)擊同意加入即可。
- 或者進(jìn)入發(fā)貨管理-訂單開(kāi)票頁(yè)，滿(mǎn)足條件的商家有一定概率會(huì)出現(xiàn)相關(guān)彈窗，點(diǎn)擊可進(jìn)入簽署頁(yè)。
- 后臺(tái)操作步驟：
- 創(chuàng)建或編輯商品時(shí)勾選正品發(fā)票標(biāo)簽。在商品發(fā)布界面中開(kāi)通了正品發(fā)票服務(wù)的商家可以看到正品發(fā)票標(biāo)簽，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇“每單必開(kāi)”或“每申請(qǐng)單必開(kāi)”。
- 消費(fèi)者支付后可發(fā)起開(kāi)票請(qǐng)求。消費(fèi)者可以在A(yíng)PP中的訂單詳情頁(yè)或訂單列表頁(yè)點(diǎn)擊【查看發(fā)票】按鈕查詢(xún)當(dāng)前訂單開(kāi)票狀態(tài)。如果需要發(fā)送PDF文件到郵箱，可以在開(kāi)票后臺(tái)點(diǎn)擊【發(fā)送至郵箱】按鈕完成操作。
注意事項(xiàng)
- 開(kāi)票時(shí)效要求：確認(rèn)收貨前申請(qǐng)的發(fā)票需要在確認(rèn)收貨后10天內(nèi)開(kāi)出；確認(rèn)收貨后申請(qǐng)的發(fā)票則需在申請(qǐng)后10天內(nèi)開(kāi)出。
- 如果消費(fèi)者要求改開(kāi)紙票/專(zhuān)票，或者線(xiàn)上無(wú)法重開(kāi)、沖紅、更改電子發(fā)票信息的，可通過(guò)發(fā)票申訴流程來(lái)處理以避免處罰。
- 商家必須履行開(kāi)票義務(wù)，即使遇到違約訂單也需開(kāi)具發(fā)票并回傳至平臺(tái)。否則一旦引起消費(fèi)者糾紛，平臺(tái)將按照糾紛處理規(guī)則判責(zé)。
只要按照上述方法操作，您就可以順利地在拼多多平臺(tái)上申請(qǐng)到所需的發(fā)票了。希望這篇文章對(duì)您有所幫助！
