在當(dāng)今的電商時(shí)代，拼多多作為一家新興的電商平臺(tái)，以其獨(dú)特的團(tuán)購(gòu)模式和優(yōu)惠的價(jià)格吸引了大量的消費(fèi)者。然而，隨著平臺(tái)的日益壯大，一些問題也逐漸暴露出來(lái)，其中就包括部分商家不發(fā)贈(zèng)品的問題。

有消費(fèi)者反映，他們?cè)谄炊喽噘?gòu)買商品時(shí)，商家承諾會(huì)贈(zèng)送一些贈(zèng)品，但是在實(shí)際收到商品后，卻發(fā)現(xiàn)并沒有收到贈(zèng)品。這種情況下，消費(fèi)者的權(quán)益顯然受到了侵害。那么，面對(duì)這種情況，消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？

消費(fèi)者應(yīng)該保留好相關(guān)的證據(jù)。這包括購(gòu)物的訂單信息、與商家的聊天記錄、商品的實(shí)際照片等。這些證據(jù)可以作為日后維權(quán)的重要依據(jù)。

消費(fèi)者可以嘗試與商家進(jìn)行溝通。如果商家是無(wú)意遺忘或者因?yàn)槠渌蛭茨馨l(fā)送贈(zèng)品，那么通過溝通往往可以得到解決。但是，如果商家故意不發(fā)送贈(zèng)品，那么就需要采取進(jìn)一步的措施。

消費(fèi)者可以通過拼多多平臺(tái)進(jìn)行投訴。拼多多平臺(tái)有完善的投訴機(jī)制，消費(fèi)者只需要提交相關(guān)的訂單信息和證據(jù)，就可以申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。平臺(tái)會(huì)根據(jù)情況對(duì)商家進(jìn)行處罰，并幫助消費(fèi)者追回?fù)p失。

如果通過以上方式都無(wú)法解決問題，消費(fèi)者還可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。雖然這種方式可能會(huì)比較麻煩，但是在保護(hù)自己的合法權(quán)益面前，這些都是值得的。

拼多多商家不發(fā)贈(zèng)品的問題是一個(gè)需要引起重視的問題。這不僅關(guān)系到消費(fèi)者的權(quán)益，也關(guān)系到拼多多平臺(tái)的信譽(yù)。只有通過嚴(yán)格的監(jiān)管和公正的處理，才能真正保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也才能讓電商平臺(tái)更好地發(fā)展。