隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而，在享受便捷購物的同時，消費者偶爾也會遇到一些問題或糾紛，此時聯(lián)系客服成為解決問題的重要途徑之一。本文將詳細介紹如何獲取淘寶與拼多多平臺下的人工客服聯(lián)系方式。

一、淘寶

對于淘寶用戶來說，當(dāng)遇到商品質(zhì)量問題或者服務(wù)不滿意時，首先可以嘗試通過在線客服進行溝通解決。如果需要直接撥打人工客服熱線，請按照以下步驟操作：

• 打開手機淘寶APP。
• 點擊屏幕右下角“我的淘寶”。
• 進入后選擇“更多”選項卡。
• 在列表中找到并點擊“客戶服務(wù)”。
• 之后會跳轉(zhuǎn)至服務(wù)頁面，在這里你可以找到官方提供的客服熱線號碼：9510211（阿里巴巴集團消費者熱線）。請注意，根據(jù)地區(qū)不同可能會有所差異，具體以實際顯示為準。

還可以通過訪問淘寶官方網(wǎng)站底部鏈接進入幫助中心頁面查找相關(guān)信息。

二、拼多多

同樣地，對于拼多多平臺上的用戶而言，若需尋求幫助或提出投訴，則有以下幾種方式可以聯(lián)系到人工客服：

• 登錄拼多多APP。
• 點擊下方菜單欄中的“個人中心”。
• 在個人中心界面內(nèi)尋找并點擊“設(shè)置”按鈕。
• 然后選擇“意見反饋”，這里不僅提供了自助式的問題解答入口，還設(shè)有專門的服務(wù)電話供用戶咨詢使用——400-8822-528。
• 另外，用戶也可以前往拼多多官方網(wǎng)站首頁右下角點擊“幫助中心”，從中獲取更多關(guān)于售后服務(wù)及維權(quán)指導(dǎo)的內(nèi)容。

無論是哪個電商平臺，在遭遇消費難題時都不必過分焦慮，正確利用平臺提供的資源和渠道即可有效維護自身權(quán)益。希望上述信息能為廣大網(wǎng)購愛好者提供一定參考價值！