隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日益普及，電商平臺(tái)上的商品種類(lèi)繁多，消費(fèi)者在享受便捷購(gòu)物的同時(shí)，也面臨著商品信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。其中，商品圖片作為展示商品的重要方式，其真實(shí)性直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。然而，近年來(lái)，一些平臺(tái)商家為了吸引流量、提高銷(xiāo)量，不惜采取盜用他人圖片的方式進(jìn)行虛假宣傳，嚴(yán)重?fù)p害了原創(chuàng)者的權(quán)益和消費(fèi)者的知情權(quán)。針對(duì)這一問(wèn)題，消費(fèi)者可向12315進(jìn)行舉報(bào)。
一、事件背景
拼多多作為國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)，因其價(jià)格低廉、商品種類(lèi)豐富而受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。然而，近期有關(guān)拼多多平臺(tái)上商家盜用他人圖片進(jìn)行虛假宣傳的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，常常發(fā)現(xiàn)同一張圖片在不同的店鋪中重復(fù)出現(xiàn)，甚至有些圖片還帶有其他平臺(tái)的水印或標(biāo)志，這無(wú)疑侵犯了原作者的版權(quán)，也誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
二、12315舉報(bào)流程
對(duì)于此類(lèi)侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以通過(guò)撥打12315熱線(xiàn)電話(huà)或登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。在舉報(bào)過(guò)程中，需要提供相關(guān)證據(jù)材料，如截圖、鏈接等，以便工作人員核實(shí)處理。一旦查實(shí)存在侵權(quán)行為，相關(guān)部門(mén)將依法對(duì)涉事商家進(jìn)行處罰，并追究其法律責(zé)任。
三、維權(quán)建議
加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，應(yīng)仔細(xì)辨別商品信息的真實(shí)性，不要輕易被低價(jià)所誘惑，避免購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品。
保留證據(jù)：如果發(fā)現(xiàn)疑似侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，包括截圖、訂單信息等，以便日后維權(quán)使用。
積極舉報(bào)：遇到侵權(quán)行為時(shí)，不要選擇沉默或者自行解決，而應(yīng)該勇敢地站出來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。通過(guò)12315等渠道進(jìn)行舉報(bào)，既可以保護(hù)自己的合法權(quán)益，也能促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境的凈化。
支持正版：在日常生活中，我們應(yīng)該樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念，支持原創(chuàng)作品，拒絕盜版行為，共同營(yíng)造一個(gè)健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
面對(duì)電商平臺(tái)上出現(xiàn)的盜圖等侵權(quán)現(xiàn)象，我們每個(gè)人都應(yīng)該提高警惕，學(xué)會(huì)利用法律武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，也希望有關(guān)部門(mén)能夠加大對(duì)此類(lèi)違法行為的打擊力度，為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
