一、考試簡(jiǎn)介
亞馬遜跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)考試是亞馬遜官方為賣(mài)家設(shè)計(jì)的一項(xiàng)能力測(cè)試，旨在幫助賣(mài)家掌握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心規(guī)則、政策及操作流程。通過(guò)考試后，賣(mài)家能夠更高效地管理店鋪，避免違規(guī)操作，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、考試內(nèi)容
考試主要涵蓋以下核心知識(shí)點(diǎn)：
- 平臺(tái)規(guī)則與政策
- 亞馬遜賣(mài)家行為準(zhǔn)則
- 商品合規(guī)性要求（如禁售品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）
- 賬戶(hù)健康指標(biāo)（ODR、遲發(fā)率等）
- 商品上架與優(yōu)化
- Listing創(chuàng)建流程（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片規(guī)范）
- FBA（亞馬遜物流）與FBM（自發(fā)貨）的區(qū)別
- 如何優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)以提高轉(zhuǎn)化率
- 訂單與物流管理
- 訂單處理流程
- 國(guó)際物流解決方案（頭程、關(guān)稅計(jì)算）
- 退貨與退款政策
- 廣告與推廣
- 亞馬遜站內(nèi)廣告（SP廣告、SB廣告）
- 促銷(xiāo)工具（Coupon、Lightning Deal）
- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
- 業(yè)務(wù)報(bào)告解讀（銷(xiāo)量、流量、轉(zhuǎn)化率）
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具（如Helium 10、Jungle Scout）
三、備考建議
- 學(xué)習(xí)官方資料
- 閱讀亞馬遜賣(mài)家大學(xué)（Seller University）的免費(fèi)課程。
- 下載《亞馬遜全球開(kāi)店指南》作為參考。
- 模擬測(cè)試
- 通過(guò)在線(xiàn)題庫(kù)或第三方平臺(tái)進(jìn)行模擬練習(xí)，熟悉題型（多為選擇題和判斷題）。
- 實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
- 在賣(mài)家后臺(tái)實(shí)際操作，如創(chuàng)建Listing、設(shè)置廣告活動(dòng)，加深理解。
四、考試注意事項(xiàng)
- 時(shí)間與形式：通常為線(xiàn)上考試，時(shí)長(zhǎng)60-90分鐘，需一次性完成。
- 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：正確率需達(dá)到80%以上。
- 重考規(guī)則：若未通過(guò)，需等待7天后重新報(bào)名。
五、總結(jié)
通過(guò)亞馬遜跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)考試，不僅能系統(tǒng)化掌握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯，還能規(guī)避常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。建議賣(mài)家在正式開(kāi)店前完成考試，為后續(xù)業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（注：考試內(nèi)容可能隨平臺(tái)政策調(diào)整，請(qǐng)以亞馬遜官方最新信息為準(zhǔn)。）