一、亞馬遜電商物流模式概述
亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺，其物流體系主要分為兩種模式：FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）。
- FBA模式：賣家將商品提前發(fā)往亞馬遜倉庫，由亞馬遜負責(zé)倉儲、分揀、包裝、配送及售后。
- FBM模式：賣家自行管理庫存、打包發(fā)貨，物流時效和成本由賣家自主控制。
二、FBA物流操作流程
1. 創(chuàng)建發(fā)貨計劃
賣家在亞馬遜賣家中心創(chuàng)建FBA發(fā)貨計劃，填寫商品信息、數(shù)量及目標(biāo)倉庫地址。
2. 商品預(yù)處理
- 貼標(biāo)：每個商品需貼上亞馬遜提供的FNSKU標(biāo)簽（唯一識別碼）。
- 包裝：需符合亞馬遜的包裝要求（如防震、防潮等）。
3. 運輸至亞馬遜倉庫
- 頭程物流：賣家可選擇海運、空運或快遞方式將貨物送至亞馬遜倉庫。
- 入倉預(yù)約：部分倉庫需提前預(yù)約送貨時間。
4. 亞馬遜接收與上架
倉庫收到貨物后，會進行掃描、質(zhì)檢，并將商品上架至可售狀態(tài)。
5. 訂單處理與配送
買家下單后，亞馬遜自動從倉庫揀貨、打包，并通過自有物流（如Amazon Logistics）或第三方物流完成配送。
三、FBM物流操作流程
- 訂單接收：賣家通過賣家中心或ERP系統(tǒng)獲取訂單信息。
- 打包發(fā)貨：自行完成揀貨、包裝，并粘貼物流面單。
- 選擇物流渠道：根據(jù)需求選擇國際快遞（如DHL、UPS）、專線物流或郵政小包。
- 跟蹤物流信息：上傳物流單號至亞馬遜系統(tǒng)，供買家查詢。
四、關(guān)鍵注意事項
- FBA庫存管理：避免長期倉儲費，需監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率。
- 物流時效：FBM模式下需確保按時發(fā)貨，否則可能影響賬戶績效。
- 退換貨處理：FBA由亞馬遜負責(zé)，F(xiàn)BM需賣家自行處理。
五、總結(jié)
亞馬遜物流的高效運作是提升買家體驗的核心。賣家需根據(jù)自身情況選擇FBA或FBM模式，并嚴(yán)格遵循平臺規(guī)則，才能實現(xiàn)成本優(yōu)化與銷量增長的雙贏。