在亞馬遜跨境電商領(lǐng)域，掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)是運(yùn)營(yíng)成功的基礎(chǔ)。無(wú)論是新手賣家還是資深從業(yè)者，理解這些術(shù)語(yǔ)的含義和應(yīng)用場(chǎng)景，能夠幫助優(yōu)化店鋪管理、提升廣告效果并規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。本文將介紹亞馬遜跨境電商中的核心術(shù)語(yǔ)，助你快速入門并提升運(yùn)營(yíng)效率。
一、平臺(tái)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)
FBA（Fulfillment by Amazon） 亞馬遜物流服務(wù)，賣家將商品發(fā)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、打包、配送及售后。優(yōu)勢(shì)在于物流效率高，可提升商品排名。
FBM（Fulfillment by Merchant） 賣家自發(fā)貨模式，由賣家自行處理訂單配送，適合庫(kù)存較少或定制化商品。
Buy Box（黃金購(gòu)物車） 商品詳情頁(yè)右側(cè)的“立即購(gòu)買”按鈕，贏得Buy Box的賣家能獲得更高轉(zhuǎn)化率，影響因素包括價(jià)格、物流速度和賣家績(jī)效。
二、廣告與流量相關(guān)術(shù)語(yǔ)
CPC（Cost Per Click） 按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告模式，常見(jiàn)于亞馬遜站內(nèi)廣告（Sponsored Products）。
ACoS（Advertising Cost of Sales） 廣告銷售成本比，計(jì)算公式為廣告花費(fèi) ÷ 廣告銷售額 × 100%，用于衡量廣告投入產(chǎn)出比。
CTR（Click-Through Rate） 點(diǎn)擊率，反映廣告或Listing的吸引力，計(jì)算公式為點(diǎn)擊量 ÷ 展示量 × 100%。
三、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效術(shù)語(yǔ)
ODR（Order Defect Rate） 訂單缺陷率，包含差評(píng)、A-to-Z索賠和信用卡拒付，高于1%可能影響賬戶健康。
UPC（Universal Product Code） 商品通用條碼，用于標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，上傳Listing時(shí)需提供。
SKU（Stock Keeping Unit） 庫(kù)存管理單元，賣家為商品分配的唯一標(biāo)識(shí)碼，便于庫(kù)存追蹤。
四、合規(guī)與政策術(shù)語(yǔ)
KYC（Know Your Customer） 亞馬遜對(duì)賣家的身份審核流程，需提交公司資料、法人信息等。
IPI（Inventory Performance Index） 庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)，分?jǐn)?shù)低于閾值可能限制倉(cāng)儲(chǔ)容量。
TOS（Terms of Service） 亞馬遜平臺(tái)服務(wù)條款，違反可能導(dǎo)致賬戶暫停。
五、總結(jié)
熟練掌握亞馬遜跨境電商術(shù)語(yǔ)，不僅能提升運(yùn)營(yíng)效率，還能避免因理解偏差導(dǎo)致的失誤。建議賣家定期關(guān)注亞馬遜官方更新，靈活調(diào)整策略，以應(yīng)對(duì)不斷變化的平臺(tái)規(guī)則和市場(chǎng)環(huán)境。