作為全球最大的電商平臺(tái)之一，亞馬遜為賣(mài)家提供了多種聯(lián)系方式以解決各類(lèi)問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹如何通過(guò)亞馬遜官網(wǎng)獲取賣(mài)家電話(huà)支持，以及相關(guān)注意事項(xiàng)。
如何找到亞馬遜賣(mài)家支持電話(huà)
登錄賣(mài)家中心：首先訪(fǎng)問(wèn)亞馬遜賣(mài)家中心官網(wǎng)（sellercentral.amazon.com），使用您的賣(mài)家賬號(hào)登錄
進(jìn)入幫助頁(yè)面：在賣(mài)家中心右上角找到”幫助”按鈕并點(diǎn)擊
選擇”聯(lián)系我們”：在幫助頁(yè)面底部選擇”聯(lián)系我們”選項(xiàng)
選擇問(wèn)題類(lèi)型：根據(jù)您的問(wèn)題選擇相應(yīng)類(lèi)別，如訂單、配送、賬戶(hù)問(wèn)題等
獲取電話(huà)支持：在部分問(wèn)題類(lèi)型下，系統(tǒng)會(huì)顯示電話(huà)支持選項(xiàng)（注意：并非所有問(wèn)題都提供電話(huà)支持）
重要提示
電話(huà)服務(wù)時(shí)間：亞馬遜賣(mài)家支持電話(huà)通常在工作日的工作時(shí)間提供服務(wù)，不同國(guó)家/地區(qū)的服務(wù)時(shí)間可能不同
準(zhǔn)備必要信息：撥打電話(huà)前請(qǐng)準(zhǔn)備好您的賣(mài)家ID、問(wèn)題詳細(xì)描述和相關(guān)訂單信息
替代聯(lián)系方式：如果無(wú)法找到電話(huà)選項(xiàng)，可以通過(guò)在線(xiàn)聊天或郵件方式聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持
謹(jǐn)防詐騙：亞馬遜不會(huì)通過(guò)電話(huà)索要密碼或敏感信息，接到可疑電話(huà)請(qǐng)勿提供個(gè)人信息
各地區(qū)亞馬遜賣(mài)家支持電話(huà)
（注意：以下電話(huà)可能變更，請(qǐng)以官網(wǎng)最新信息為準(zhǔn)）
- 北美站：1-877-251-0696
- 歐洲站：各國(guó)家電話(huà)不同，可在相應(yīng)國(guó)家賣(mài)家中心查詢(xún)
- 日本站：0120-995-245
- 澳洲站：1800 019 908
建議賣(mài)家優(yōu)先通過(guò)賣(mài)家中心內(nèi)的”聯(lián)系我們”功能獲取最新官方電話(huà)，避免使用搜索引擎找到的非官方號(hào)碼，以防詐騙。
電話(huà)支持常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型
- 賬戶(hù)暫停申訴
- 資金支付問(wèn)題
- 物流配送異常
- 產(chǎn)品Listing問(wèn)題
- 廣告活動(dòng)異常
對(duì)于常規(guī)問(wèn)題，亞馬遜通常會(huì)建議先查看幫助文檔或使用在線(xiàn)聊天，電話(huà)支持主要用于緊急或復(fù)雜問(wèn)題的處理。