亞馬遜（Amazon）是全球最大的電子商務(wù)公司之一，由杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）于1994年創(chuàng)立。最初以在線書店起家，如今已發(fā)展成為涵蓋零售、云計算、數(shù)字流媒體、人工智能等多領(lǐng)域的科技巨頭。那么，亞馬遜電商究竟是干什么的？它的核心業(yè)務(wù)有哪些？本文將為您詳細(xì)解析。

1. B2C在線零售：全球最大的電商平臺

亞馬遜的核心業(yè)務(wù)是B2C（企業(yè)對消費(fèi)者）在線零售，通過其官方網(wǎng)站（Amazon.com）及各國分站（如亞馬遜中國、亞馬遜日本等）銷售海量商品，涵蓋圖書、電子產(chǎn)品、家居用品、服裝、生鮮等幾乎所有品類。消費(fèi)者可以隨時隨地在線下單，享受便捷的購物體驗。

2. 第三方賣家平臺：賦能中小商家

亞馬遜不僅自營商品，還開放平臺給第三方賣家（即“亞馬遜 Marketplace”）。商家可以入駐亞馬遜，利用其龐大的流量、物流體系和支付系統(tǒng)銷售產(chǎn)品。亞馬遜從中收取傭金、廣告費(fèi)等，形成雙贏模式。

3. FBA物流服務(wù)：解決倉儲與配送難題

亞馬遜提供“Fulfillment by Amazon”（FBA）服務(wù)，賣家將庫存送至亞馬遜倉庫，由亞馬遜負(fù)責(zé)倉儲、打包、配送及售后。這一服務(wù)極大降低了商家的運(yùn)營成本，同時提升了消費(fèi)者的收貨速度。

4. Prime會員體系：提升用戶粘性

亞馬遜Prime會員是其重要盈利模式之一，會員可享受免運(yùn)費(fèi)、快速配送、獨(dú)家影視內(nèi)容（如Prime Video）、音樂服務(wù)（Amazon Music）等福利，有效提高了用戶忠誠度和復(fù)購率。

5. 云計算與科技服務(wù)：AWS的強(qiáng)力支撐

雖然不屬于電商業(yè)務(wù)，但亞馬遜云服務(wù)（AWS）為全球企業(yè)提供服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、人工智能等技術(shù)支持，是亞馬遜的重要利潤來源，也為電商平臺的高效運(yùn)行提供保障。

6. 全球化布局：覆蓋多國市場

亞馬遜業(yè)務(wù)遍及北美、歐洲、亞洲等多個國家和地區(qū)，通過本地化運(yùn)營（如語言、支付方式適配）滿足不同市場的需求，持續(xù)擴(kuò)大全球影響力。

結(jié)語

亞馬遜電商的核心是通過技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)布局，打造一個覆蓋零售、物流、會員服務(wù)、云計算等多元業(yè)務(wù)的超級平臺。無論是消費(fèi)者、賣家還是企業(yè)客戶，都能在亞馬遜的生態(tài)中找到價值。未來，隨著人工智能、無人配送等技術(shù)的發(fā)展，亞馬遜或?qū)⒗^續(xù)引領(lǐng)全球電商行業(yè)的變革。