一、什么是亞馬遜自發(fā)貨（FBM）？
亞馬遜自發(fā)貨（Fulfillment by Merchant，簡稱FBM）是指賣家自行處理訂單的倉儲、打包、發(fā)貨和售后，而不依賴亞馬遜的FBA（Fulfillment by Amazon）物流服務。這種方式適合資金有限、庫存較少或銷售特殊商品的賣家。
二、亞馬遜自發(fā)貨操作流程
1. 注冊亞馬遜賣家賬號
- 選擇適合的站點（如美國站、歐洲站等）。
- 準備營業(yè)執(zhí)照、身份證、信用卡等資料完成注冊。
2. 創(chuàng)建商品Listing
- 在賣家后臺選擇“添加新商品”，填寫產(chǎn)品標題、描述、價格、庫存等信息。
- 確保產(chǎn)品符合亞馬遜的類目和政策要求。
3. 設置自發(fā)貨配送模板
- 進入“配送設置”，選擇“賣家自行配送”。
- 設置運費計算方式（如按重量、金額或固定運費）。
- 定義配送區(qū)域和時效（如標準配送3-5天、加急配送1-2天）。
4. 處理訂單與發(fā)貨
- 當訂單產(chǎn)生后，賣家后臺會收到通知。
- 及時打包商品，并選擇合適的物流渠道（如國際快遞、郵政小包、專線物流等）。
- 在賣家后臺填寫物流單號并標記為“已發(fā)貨”。
5. 跟蹤物流與客戶服務
- 通過物流單號追蹤包裹狀態(tài)，確保按時送達。
- 及時回復買家咨詢，處理退貨或退款請求。
三、自發(fā)貨的優(yōu)缺點
優(yōu)點
- 成本可控：無需支付FBA倉儲費，適合小規(guī)模賣家。
- 靈活選品：可銷售大件、易碎或特殊商品。
- 庫存管理自由：避免庫存積壓風險。
缺點
- 物流時效慢：可能影響買家體驗和店鋪評分。
- 運營復雜：需自行處理打包、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)。
- 流量劣勢：FBA商品通常享有更高的搜索排名和Buy Box幾率。
四、提升自發(fā)貨競爭力的技巧
- 優(yōu)化物流渠道：選擇穩(wěn)定、快速的國際物流服務（如DHL、UPS、專線物流）。
- 設置合理的配送時效：避免因延遲發(fā)貨導致差評。
- 提供優(yōu)質(zhì)客服：快速響應買家問題，提升滿意度。
- 利用促銷工具：通過優(yōu)惠券、折扣活動吸引買家。
五、常見問題解答
Q：自發(fā)貨是否需要品牌備案？ A：非強制，但品牌備案可幫助防止跟賣，提升產(chǎn)品可信度。
Q：如何降低自發(fā)貨的退貨率？ A：確保商品描述準確，提供清晰圖片，包裝牢固，并選擇可靠的物流。
Q：自發(fā)貨能否參加亞馬遜Prime會員服務？ A：不能，只有FBA商品可享受Prime標志和配送服務。
結(jié)語
亞馬遜自發(fā)貨是新手賣家入門的常見方式，雖然運營復雜度較高，但通過優(yōu)化物流和客服，仍能實現(xiàn)穩(wěn)定盈利。隨著業(yè)務增長，可逐步過渡到FBA模式，以提升競爭力。