亞馬遜跨境電商客服熱線
亞馬遜作為全球領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái),為賣家與買家提供專業(yè)的客服支持。若您在使用亞馬遜跨境電商服務(wù)時(shí)遇到問題,可通過以下官方熱線電話聯(lián)系客服:
- 中國賣家支持熱線:400-910-5669(中國大陸地區(qū))
- 國際賣家支持熱線:+1 206-922-0880(海外用戶)
熱線服務(wù)范圍
- 賬戶問題:注冊(cè)、登錄、賬戶凍結(jié)等。
- 訂單管理:物流跟蹤、退貨退款、訂單異常等。
- 支付與結(jié)算:款項(xiàng)到賬、提現(xiàn)問題、稅務(wù)咨詢等。
- 政策咨詢:平臺(tái)規(guī)則、合規(guī)要求、侵權(quán)投訴等。
其他聯(lián)系方式
除了電話客服,亞馬遜還提供以下支持渠道:
- 在線客服:登錄賣家中心,點(diǎn)擊“幫助”選擇在線聊天。
- 郵件支持:通過賣家后臺(tái)提交問題,通常24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
- 官方論壇:參與亞馬遜賣家社區(qū),獲取同行經(jīng)驗(yàn)分享。
注意事項(xiàng)
- 客服工作時(shí)間一般為工作日9:00-18:00(中國時(shí)間),節(jié)假日可能調(diào)整。
- 撥打國際熱線需注意時(shí)差,建議使用英語溝通。
- 為提升效率,撥打電話前準(zhǔn)備好賣家ID、訂單編號(hào)等關(guān)鍵信息。
如需最新聯(lián)系方式,請(qǐng)以亞馬遜官網(wǎng)(https://www.amazon.com)或賣家后臺(tái)公告為準(zhǔn)。