對(duì)于從事亞馬遜跨境電商的賣(mài)家或買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系客服至關(guān)重要。然而，亞馬遜的官方客服電話并非對(duì)所有地區(qū)公開(kāi)，且不同國(guó)家的客服渠道可能有所不同。以下是關(guān)于亞馬遜跨境電商客服聯(lián)系方式的相關(guān)信息。
亞馬遜全球開(kāi)店（Amazon Global Selling）客服電話
亞馬遜針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的官方客服渠道主要通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店（Amazon Global Selling）提供支持。以下是常見(jiàn)的聯(lián)系方式：
- 中國(guó)賣(mài)家支持熱線
- 電話：400-910-5668（中國(guó)大陸地區(qū)）
- 服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時(shí)間）
- 亞馬遜全球開(kāi)店官方微信
- 關(guān)注微信公眾號(hào)“亞馬遜全球開(kāi)店”，可通過(guò)在線客服或留言獲取幫助。
- 賣(mài)家后臺(tái)幫助中心
- 登錄亞馬遜賣(mài)家中心（Seller Central），在“幫助”頁(yè)面提交問(wèn)題，通常會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)。
亞馬遜國(guó)際買(mǎi)家客服電話
如果你是亞馬遜海外購(gòu)（Amazon Global）的買(mǎi)家，可以通過(guò)以下方式聯(lián)系客服：
- 國(guó)際客服電話
- 美國(guó)亞馬遜客服：+1-206-922-0880（英語(yǔ)服務(wù)）
- 英國(guó)亞馬遜客服：+44-207-084-7911
- 日本亞馬遜客服：+81-3-4570-0557
- 在線客服（Chat）
- 登錄亞馬遜賬戶，進(jìn)入“幫助中心”選擇“聯(lián)系我們”，部分國(guó)家/地區(qū)支持在線聊天功能。
注意事項(xiàng)
- 亞馬遜的客服電話可能會(huì)因地區(qū)和政策調(diào)整而變化，建議優(yōu)先通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)或官方渠道獲取最新信息。
- 警惕非官方提供的電話，避免遭遇詐騙。
- 如果是緊急問(wèn)題，建議直接通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)提交Case，亞馬遜客服通常會(huì)優(yōu)先處理。
希望以上信息能幫助你快速找到亞馬遜跨境電商的客服支持！如需更詳細(xì)的幫助，建議訪問(wèn)亞馬遜全球開(kāi)店官網(wǎng)或官方幫助中心。