一、前期準備階段
- 注冊亞馬遜賣家賬號
- 選擇站點（北美、歐洲、日本等）
- 準備營業(yè)執(zhí)照、身份證、雙幣信用卡等材料
- 完成KYC審核（歐洲站需額外驗證）
- 選品與市場調(diào)研
- 使用工具（如Helium 10、Jungle Scout）分析需求
- 評估競爭度、利潤空間及供應鏈穩(wěn)定性
二、商品上架流程
- 創(chuàng)建商品Listing
- 編寫優(yōu)化標題（包含核心關鍵詞）
- 上傳高清主圖（白底圖+場景圖）
- 填寫產(chǎn)品特性（Bullet Points）和詳細描述
- FBA或FBM發(fā)貨選擇
- FBA（亞馬遜物流）：發(fā)貨至亞馬遜倉庫，由平臺負責配送
- FBM（自發(fā)貨）：自行處理倉儲和物流
三、運營與推廣階段
- 站內(nèi)廣告投放
- 啟動自動廣告積累數(shù)據(jù)
- 根據(jù)表現(xiàn)優(yōu)化手動廣告關鍵詞
- 促銷與折扣活動
- 設置Coupon、Lightning Deal等
- 參與Prime Day、黑五等大促
四、訂單處理與售后
- 訂單履約
- FBA訂單自動由亞馬遜處理
- FBM訂單需48小時內(nèi)發(fā)貨并上傳追蹤號
- 客戶服務與反饋管理
- 及時回復買家消息
- 處理退貨/退款請求（需遵守亞馬遜政策）
五、關鍵流程圖總結(jié)
graph TD A[注冊賬號] --> B[選品調(diào)研] B --> C[創(chuàng)建Listing] C --> D[發(fā)貨至FBA/準備FBM] D --> E[啟動廣告與促銷] E --> F[出單與物流處理] F --> G[售后與復購運營]
六、常見問題提醒
- 合規(guī)性：注意產(chǎn)品認證（如CE、FDA）
- 庫存管理：避免斷貨或滯銷
- Review優(yōu)化：通過郵件請求好評（需合規(guī)操作）
通過以上流程，賣家可系統(tǒng)化運營亞馬遜店鋪。建議新手從FBA模式入手，逐步掌握廣告和數(shù)據(jù)分析技巧，提升店鋪競爭力。