一、亞馬遜跨境電商行業(yè)概述
隨著全球電商市場的快速發(fā)展，亞馬遜作為全球最大的跨境電商平臺之一，吸引了大量企業(yè)和個人賣家入駐。為支持業(yè)務增長，亞馬遜跨境電商企業(yè)需要招聘各類專業(yè)人才，涵蓋運營、推廣、物流、客服等多個領域。本文將詳細介紹亞馬遜跨境電商的核心崗位及其要求，幫助求職者更好地了解行業(yè)需求。
二、亞馬遜跨境電商核心崗位
1. 亞馬遜運營專員
崗位職責：
- 負責亞馬遜店鋪的日常運營，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化Listing（標題、關鍵詞、圖片等）；
- 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，制定運營策略；
- 管理廣告投放（PPC），優(yōu)化廣告ROI；
- 處理客戶評價，維護店鋪評分；
- 協(xié)調(diào)供應鏈、物流團隊，確保庫存充足且配送高效。
崗位要求：
- 熟悉亞馬遜平臺規(guī)則及運營技巧；
- 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過工具（如Helium 10、Jungle Scout）優(yōu)化Listing；
- 英語讀寫能力良好，部分企業(yè)要求CET-4/6或同等水平；
- 有亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 跨境電商推廣專員
崗位職責：
- 制定站內(nèi)、站外推廣計劃（如Deals、社交媒體營銷）；
- 管理亞馬遜廣告（Sponsored Products/Brands）、Google Ads等；
- 與KOL（關鍵意見領袖）或測評機構合作，提升產(chǎn)品曝光；
- 跟蹤競品動態(tài)，調(diào)整推廣策略。
崗位要求：
- 熟悉亞馬遜廣告算法及SEO優(yōu)化；
- 具備社交媒體（Facebook、Instagram、TikTok等）運營經(jīng)驗；
- 較強的市場敏感度和創(chuàng)意策劃能力；
- 英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
3. 跨境電商物流專員
崗位職責：
- 負責國際物流方案制定（FBA頭程、海外倉管理等）；
- 跟蹤物流時效，處理清關問題；
- 優(yōu)化物流成本，協(xié)調(diào)供應商與物流服務商；
- 處理退貨、換貨等售后物流問題。
崗位要求：
- 熟悉國際物流渠道（空運、海運、快遞等）；
- 了解進出口報關流程及關稅政策；
- 具備供應鏈管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 細心、責任心強，能應對突發(fā)情況。
4. 跨境電商客服專員
崗位職責：
- 處理亞馬遜站內(nèi)郵件及買家咨詢；
- 解決訂單、物流、售后等問題，提升客戶滿意度；
- 跟進差評處理，爭取訂單挽回；
- 匯總客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務。
崗位要求：
- 英語溝通能力優(yōu)秀，部分企業(yè)要求小語種能力（如德語、日語）；
- 熟悉亞馬遜客服流程及政策；
- 耐心細致，具備良好的服務意識。
三、求職建議
- 技能提升：學習亞馬遜官方課程（如Amazon Seller University），掌握工具使用（如ERP系統(tǒng)、關鍵詞分析工具）。
- 語言能力：跨境電商對英語要求較高，建議加強商務英語或小語種能力。
- 實習經(jīng)驗：優(yōu)先選擇有跨境電商相關實習或創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷（如獨立站運營）。
四、結語
亞馬遜跨境電商行業(yè)崗位多樣，不同職位對技能和經(jīng)驗的側重不同。求職者可根據(jù)自身優(yōu)勢選擇適合的方向，并通過持續(xù)學習提升競爭力。隨著行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，具備綜合能力（運營+數(shù)據(jù)+語言）的人才將更受企業(yè)青睞。