亞馬遜（Amazon）作為全球最大的電子商務(wù)平臺之一，業(yè)務(wù)范圍遠超單純的在線購物。其核心業(yè)務(wù)涵蓋零售、云計算、數(shù)字服務(wù)等多個領(lǐng)域，但電商仍是其最重要的支柱。以下是亞馬遜電商的主要業(yè)務(wù)正文：

1. 自營零售（1P模式）

亞馬遜通過“亞馬遜自營”（Amazon Retail）直接銷售商品，涵蓋圖書、電子產(chǎn)品、家居用品、生鮮等全品類。其優(yōu)勢在于：

• 供應(yīng)鏈管理：依托全球倉儲物流網(wǎng)絡(luò)（如FBA，F(xiàn)ulfillment by Amazon）實現(xiàn)高效配送。
• 價格與品質(zhì)把控：通過大規(guī)模采購降低成本，并嚴(yán)格篩選供應(yīng)商。

2. 第三方賣家平臺（3P模式）

亞馬遜允許第三方賣家入駐（如個人、品牌或企業(yè)），通過以下方式運營：

• FBA（Fulfillment by Amazon）：賣家將庫存送至亞馬遜倉庫，由平臺負(fù)責(zé)倉儲、配送和售后。
• FBM（Fulfillment by Merchant）：賣家自行處理物流，但需滿足平臺時效要求。
• 廣告與流量支持：賣家可購買站內(nèi)廣告（如Sponsored Products）提升曝光。

3. 全球市場拓展

亞馬遜覆蓋北美、歐洲、亞洲等20多個國家，支持跨境銷售：

• 多語言站點：如美國站、日本站、德國站等，幫助賣家觸達海外消費者。
• 本地化服務(wù)：提供關(guān)稅計算、貨幣結(jié)算等工具，簡化跨境流程。

4. Prime會員體系

通過付費訂閱（Amazon Prime）增強用戶粘性，會員享受：

• 免運費：部分商品當(dāng)日或次日達。
• 附加服務(wù)：如Prime Video流媒體、Prime Music等。

5. 技術(shù)創(chuàng)新與支持

• AI推薦系統(tǒng)：基于用戶行為推薦商品，提升轉(zhuǎn)化率。
• AWS云計算：為賣家提供數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)站托管等技術(shù)支持。

6. 新興業(yè)務(wù)探索

• 線下零售：如Amazon Go無人便利店、全食超市（Whole Foods）。
• 社交電商：推出“Amazon Live”直播購物功能。

總結(jié)

亞馬遜電商的核心是通過“自營+第三方”雙輪驅(qū)動，結(jié)合物流、技術(shù)及會員體系構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)。其業(yè)務(wù)模式不僅重塑了零售行業(yè)，也為賣家和消費者提供了高效、多元的服務(wù)。