亞馬遜（Amazon）是全球最大的電子商務(wù)公司之一，最初以在線圖書銷售起家，如今已發(fā)展成為涵蓋零售、云計算、數(shù)字流媒體、人工智能等多個領(lǐng)域的科技巨頭。那么，電商亞馬遜究竟是做什么的呢？

1. 核心業(yè)務(wù)：在線零售

亞馬遜最初的核心業(yè)務(wù)是電子商務(wù)，通過其官方網(wǎng)站（Amazon.com）及全球多個站點（如亞馬遜中國、亞馬遜日本等）銷售各類商品，包括圖書、電子產(chǎn)品、家居用品、服裝、食品等。其商業(yè)模式主要包括：

• 自營銷售：亞馬遜直接采購商品并銷售給消費者。
• 第三方賣家平臺：允許其他商家入駐亞馬遜，通過平臺進行銷售，亞馬遜從中收取傭金或服務(wù)費。
• Prime會員服務(wù)：提供快速配送、視頻流媒體、音樂等增值服務(wù)，增強用戶粘性。

2. 物流與配送體系

亞馬遜建立了強大的物流網(wǎng)絡(luò)，包括倉儲中心（Fulfillment Centers）、配送車隊（Amazon Flex）和無人機配送（Amazon Prime Air）等，以確保高效的商品配送。此外，亞馬遜還推出了“FBA”（Fulfillment by Amazon）服務(wù)，幫助第三方賣家存儲、包裝和發(fā)貨。

3. 云計算服務(wù)（AWS）

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services，AWS）是全球領(lǐng)先的云計算平臺，為企業(yè)提供服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫、人工智能等技術(shù)支持。AWS已成為亞馬遜的重要利潤來源，服務(wù)于Netflix、NASA等眾多知名機構(gòu)。

4. 數(shù)字內(nèi)容與智能設(shè)備

亞馬遜還涉足數(shù)字娛樂和智能硬件領(lǐng)域，包括：

• Kindle電子書：提供電子書閱讀器和數(shù)字出版服務(wù)。
• Prime Video：類似Netflix的流媒體平臺，提供影視內(nèi)容。
• Alexa智能助手：搭載于Echo智能音箱，支持語音控制家居設(shè)備。

5. 新興業(yè)務(wù)探索

亞馬遜不斷拓展新領(lǐng)域，如無人便利店（Amazon Go）、醫(yī)療健康（Amazon Pharmacy）、太空探索（Blue Origin）等，展現(xiàn)其多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

結(jié)語

亞馬遜從一家在線書店成長為全球電商和科技巨頭，其業(yè)務(wù)涵蓋零售、云計算、物流、娛樂等多個領(lǐng)域。通過技術(shù)創(chuàng)新和用戶服務(wù)，亞馬遜持續(xù)改變著人們的購物和生活方式。