在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，跨境電商已成為連接中國(guó)與世界的重要橋梁。作為全球電商巨頭，亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)創(chuàng)性地打造了”跨境電商雙引擎”戰(zhàn)略——”全球開店”與”海外購”業(yè)務(wù)，形成了完整的進(jìn)出口雙向閉環(huán)，為中國(guó)賣家和消費(fèi)者提供了獨(dú)特的價(jià)值。
全球開店：助力中國(guó)制造走向世界
亞馬遜”全球開店”業(yè)務(wù)始于2012年，是中國(guó)跨境電商出口的重要推手。這一業(yè)務(wù)幫助中國(guó)賣家直接觸達(dá)亞馬遜全球18個(gè)站點(diǎn)的3億活躍用戶，特別是北美、歐洲、日本等成熟電商市場(chǎng)。
核心優(yōu)勢(shì)在于其成熟的全球物流網(wǎng)絡(luò)(FBA)和本地化運(yùn)營(yíng)支持。中國(guó)賣家只需將商品發(fā)送至亞馬遜海外倉庫，后續(xù)的倉儲(chǔ)、配送、退換貨均由亞馬遜完成，極大降低了出海門檻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年通過亞馬遜全球開店出口的中國(guó)賣家數(shù)量已突破百萬，年銷售額超過1000億美元的品牌賣家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過50%。
亞馬遜近年來特別加強(qiáng)了對(duì)品牌出海的支持，推出”品牌加速器計(jì)劃”，幫助安克、SHEIN等中國(guó)品牌實(shí)現(xiàn)全球化布局。同時(shí)，針對(duì)不同規(guī)模的賣家提供差異化服務(wù)——從個(gè)人賣家的低門檻入駐到企業(yè)級(jí)客戶的專屬客戶經(jīng)理支持。
海外購：全球好貨直通中國(guó)消費(fèi)者
另一引擎”亞馬遜海外購”則聚焦進(jìn)口業(yè)務(wù)，通過跨境直郵模式將美國(guó)、英國(guó)、日本、德國(guó)四站點(diǎn)的數(shù)千萬商品引入中國(guó)。其獨(dú)特的全球庫存實(shí)時(shí)同步技術(shù)，讓中國(guó)消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)瀏覽和購買海外站點(diǎn)的商品，享受與當(dāng)?shù)叵嗤膬r(jià)格和促銷活動(dòng)。
在物流體驗(yàn)上，亞馬遜海外購創(chuàng)造了”平均5-9個(gè)工作日送達(dá)”的行業(yè)標(biāo)桿，這得益于其全球統(tǒng)一的物流管理系統(tǒng)。商品從海外倉庫發(fā)出后，通過亞馬遜全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)直達(dá)中國(guó)，清關(guān)后由本地合作伙伴完成最后一公里配送。2023年新增的”跨境前置倉”模式，進(jìn)一步將熱銷商品的送達(dá)時(shí)間縮短至3-5天。
選品策略上，海外購特別聚焦中國(guó)市場(chǎng)的差異化需求，重點(diǎn)引入母嬰用品、個(gè)護(hù)健康、戶外運(yùn)動(dòng)等高品質(zhì)國(guó)際商品。數(shù)據(jù)顯示，2022年海外購銷售額同比增長(zhǎng)超過30%，其中美妝、保健品和家居品類增長(zhǎng)最為顯著。
雙引擎協(xié)同：構(gòu)建完整跨境電商生態(tài)
亞馬遜中國(guó)獨(dú)特的”雙引擎”模式形成了完整的商業(yè)閉環(huán)：一方面幫助中國(guó)優(yōu)質(zhì)商品走向世界，另一方面將全球好貨引入中國(guó)。這種雙向流通不僅創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值，更促進(jìn)了中外消費(fèi)文化的交流。
技術(shù)創(chuàng)新是雙引擎高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心支撐。亞馬遜全球領(lǐng)先的云計(jì)算能力(AWS)、大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，為跨境交易中的語言翻譯、價(jià)格轉(zhuǎn)換、關(guān)稅計(jì)算等復(fù)雜環(huán)節(jié)提供了智能化解決方案。例如，其自動(dòng)定價(jià)系統(tǒng)可以幫助賣家根據(jù)匯率波動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等情況實(shí)時(shí)調(diào)整全球各站點(diǎn)的售價(jià)。
在本地化服務(wù)方面，亞馬遜針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行了大量適配：全球開店業(yè)務(wù)提供中文操作界面和本地客服團(tuán)隊(duì)；海外購則接入支付寶、微信支付等本土支付方式，并與小紅書等內(nèi)容平臺(tái)合作開展社交電商營(yíng)銷。
未來展望：數(shù)字化賦能全球貿(mào)易
隨著RCEP等區(qū)域貿(mào)易協(xié)定的生效和數(shù)字海關(guān)建設(shè)的推進(jìn)，跨境電商行業(yè)正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。亞馬遜中國(guó)表示將繼續(xù)深化雙引擎戰(zhàn)略，重點(diǎn)在三個(gè)方向發(fā)力：
- 物流網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：計(jì)劃在未來三年新增10個(gè)跨境專用倉儲(chǔ)中心，進(jìn)一步提升配送時(shí)效；
- 賣家賦能體系：擴(kuò)大全球開店人才培養(yǎng)計(jì)劃，預(yù)計(jì)到2025年培訓(xùn)超過50萬跨境電商專業(yè)人才；
- 可持續(xù)發(fā)展：推動(dòng)綠色物流和碳中和包裝，目標(biāo)在2030年實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)凈零碳排放。
亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表示：”跨境電商雙引擎體現(xiàn)了亞馬遜’全球本地化’的戰(zhàn)略思維。我們不僅要把中國(guó)制造帶向全球，更要把世界消費(fèi)體驗(yàn)帶給中國(guó)用戶，這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型國(guó)際貿(mào)易模式。”
在全球化與數(shù)字化雙輪驅(qū)動(dòng)下，亞馬遜中國(guó)的跨境電商雙引擎正助力中國(guó)企業(yè)深度參與全球價(jià)值鏈，同時(shí)滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)國(guó)際商品的需求，為構(gòu)建”雙循環(huán)”新發(fā)展格局提供了生動(dòng)的商業(yè)實(shí)踐。