一、選擇題（每題5分，共50分）

  1. 亞馬遜平臺的核心運營理念是（ ） A. 低價競爭 B. 客戶至上 C. 快速擴張 D. 品牌壟斷 答案：B 解析：亞馬遜以“客戶至上”為核心原則，注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。

  2. 以下哪種廣告類型屬于亞馬遜站內(nèi)推廣？（ ） A. Facebook廣告 B. Google Ads C. Sponsored Products D. TikTok廣告 答案：C 解析：Sponsored Products（商品推廣廣告）是亞馬遜站內(nèi)的付費廣告形式。

  3. 亞馬遜FBA指的是（ ） A. 賣家自發(fā)貨 B. 亞馬遜物流服務(wù) C. 海外倉代發(fā) D. 第三方物流 答案：B 解析：FBA（Fulfillment by Amazon）即亞馬遜物流服務(wù)，由亞馬遜負責(zé)倉儲、配送和售后。

  4. 影響亞馬遜產(chǎn)品排名的最關(guān)鍵因素是（ ） A. 產(chǎn)品價格 B. 銷量和轉(zhuǎn)化率 C. 產(chǎn)品圖片數(shù)量 D. 賣家注冊時間 答案：B 解析：銷量和轉(zhuǎn)化率是亞馬遜A9算法中影響產(chǎn)品排名的主要因素。

  5. 亞馬遜賣家賬戶被凍結(jié)的常見原因是（ ） A. 訂單量過高 B. 客戶好評過多 C. 違反平臺政策 D. 使用FBA服務(wù) 答案：C 解析：賬號凍結(jié)通常因侵權(quán)、假貨、績效不達標等違反平臺政策的行為導(dǎo)致。

二、判斷題（每題5分，共25分）

  1. 亞馬遜允許賣家直接聯(lián)系買家索要好評。（ ） 答案：錯誤 解析：亞馬遜禁止誘導(dǎo)性評價，僅可通過“請求評論”功能合規(guī)獲取反饋。

  2. Buy Box（黃金購物車）的歸屬僅由產(chǎn)品價格決定。（ ） 答案：錯誤 解析：Buy Box競爭涉及價格、物流、賣家績效等多維度因素。

  3. 關(guān)鍵詞優(yōu)化只需在標題中堆砌高頻詞即可。（ ） 答案：錯誤 解析：關(guān)鍵詞需合理分布在標題、五點描述、后臺ST中，且需符合語義邏輯。

三、簡答題（25分）

問題：如何提升亞馬遜產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率？ 參考答案：

  1. 優(yōu)化Listing：高清主圖、精準標題、突出賣點的五點描述。
  2. 價格策略：結(jié)合競品定價，適時參與促銷活動。
  3. 好評管理：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取自然好評，處理差評及時。
  4. 廣告優(yōu)化：針對高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞投放廣告，否定無效流量。
  5. QA板塊：解答客戶疑慮，增強購買信心。

總結(jié)：本試卷涵蓋亞馬遜運營核心知識點，適用于賣家自查或團隊培訓(xùn)。實際運營中需結(jié)合平臺政策靈活調(diào)整策略。