亞馬遜中國(guó)電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
亞馬遜作為全球電商巨頭，在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)卻相對(duì)低調(diào)。自2004年收購(gòu)卓越網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，亞馬遜中國(guó)經(jīng)歷了從全品類電商到聚焦跨境業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。目前，亞馬遜在國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域主要扮演著”海外購(gòu)”平臺(tái)的角色，其國(guó)內(nèi)自營(yíng)業(yè)務(wù)已大幅收縮。
與本土電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比
相比阿里巴巴的天貓?zhí)詫?、京東、拼多多等本土電商巨頭，亞馬遜在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額已不足1%。中國(guó)消費(fèi)者更習(xí)慣使用本土電商平臺(tái)，原因包括：
- 更符合本地消費(fèi)習(xí)慣的界面設(shè)計(jì)和購(gòu)物流程
- 更豐富的促銷活動(dòng)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)
- 更快速的物流配送服務(wù)（如京東的211限時(shí)達(dá)）
- 更完善的本地化售后服務(wù)
亞馬遜中國(guó)電商的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域
盡管在國(guó)內(nèi)綜合電商領(lǐng)域表現(xiàn)平平，亞馬遜仍在以下細(xì)分市場(chǎng)保持競(jìng)爭(zhēng)力：
- 跨境電商：亞馬遜”海外購(gòu)”業(yè)務(wù)憑借全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)口商品領(lǐng)域仍有一席之地
- Kindle電子書(shū)：雖然硬件已退出中國(guó)市場(chǎng)，但電子書(shū)業(yè)務(wù)仍有穩(wěn)定用戶群
- AWS云服務(wù)：企業(yè)級(jí)服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)保持重要地位
- 高端進(jìn)口商品：部分追求正品保障的高端消費(fèi)者仍傾向選擇亞馬遜
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
面對(duì)激烈的本土競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜中國(guó)可能繼續(xù)聚焦以下方向：
- 深化跨境電商特色，強(qiáng)化”全球商店”定位
- 加強(qiáng)與海外品牌的合作，成為它們進(jìn)入中國(guó)的重要渠道
- 發(fā)展企業(yè)級(jí)服務(wù)，利用AWS等優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)
- 探索與本土企業(yè)的合作機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)本地化不足
亞馬遜在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已從全面競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)型為特色服務(wù)提供商，在特定細(xì)分領(lǐng)域保持著自己的市場(chǎng)定位。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，亞馬遜更像是購(gòu)買進(jìn)口商品的一個(gè)補(bǔ)充選擇，而非日常購(gòu)物的主要平臺(tái)。