崗位概述
亞馬遜跨境電商物流發(fā)貨崗位主要負(fù)責(zé)處理跨境商品的倉儲、分揀、包裝、發(fā)貨及物流協(xié)調(diào)工作，確保訂單按時準(zhǔn)確送達(dá)海外客戶。該崗位需熟悉亞馬遜平臺規(guī)則、國際物流流程及進出口相關(guān)法規(guī)，具備較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力。
崗位職責(zé)
- 訂單處理與發(fā)貨
- 根據(jù)亞馬遜后臺訂單信息，完成商品分揀、核對、包裝及貼標(biāo)工作。
- 確保發(fā)貨時效符合平臺要求（如FBA或FBM模式），避免因延遲發(fā)貨導(dǎo)致賬戶績效問題。
- 物流協(xié)調(diào)與跟蹤
- 對接國際物流服務(wù)商（如DHL、UPS、FedEx等），安排運輸并跟蹤物流狀態(tài)。
- 處理物流異常情況（如清關(guān)延誤、丟件等），及時與客戶或平臺溝通解決方案。
- 庫存管理與優(yōu)化
- 監(jiān)控庫存水平，避免斷貨或滯銷，協(xié)助制定補貨計劃。
- 定期盤點倉庫，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
- 合規(guī)與文件處理
- 熟悉進出口申報要求，協(xié)助準(zhǔn)備報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票等文件。
- 確保商品包裝、標(biāo)簽符合目標(biāo)國法律法規(guī)（如歐盟CE認(rèn)證、美國FCC認(rèn)證等）。
- 異常處理與客戶服務(wù)
- 處理退貨、換貨請求，跟進售后流程。
- 響應(yīng)客戶或平臺關(guān)于物流問題的咨詢，提供解決方案。
任職要求
- 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 技能要求
- 熟悉亞馬遜賣家后臺操作（如Shipment創(chuàng)建、物流設(shè)置等）。
- 了解國際物流渠道及運費計算方式，能優(yōu)化物流成本。
- 熟練使用ERP系統(tǒng)或倉儲管理軟件（如ShipStation、Easyship等）。
- 英語讀寫能力良好，能處理英文物流單據(jù)及溝通郵件。
- 經(jīng)驗要求
- 1年以上跨境電商物流或倉儲相關(guān)工作經(jīng)驗，有亞馬遜FBA操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 個人素質(zhì)
- 細(xì)心、責(zé)任心強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
- 具備團隊協(xié)作精神，溝通能力良好。
工作環(huán)境與福利
- 工作地點：跨境電商倉庫或辦公場所，可能需輪班或加班（如旺季大促期間）。
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金（如發(fā)貨時效達(dá)標(biāo)率、物流成本節(jié)約等）。
- 發(fā)展空間：可向物流經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理等高階崗位晉升。
總結(jié)
亞馬遜跨境電商物流發(fā)貨崗位是保障跨境訂單高效交付的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需綜合掌握平臺規(guī)則、物流操作及合規(guī)知識。對于注重細(xì)節(jié)、擅長協(xié)調(diào)的從業(yè)者而言，該崗位是進入跨境電商領(lǐng)域的理想起點。