亞馬遜的電商本質(zhì)
毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜最初是以電子商務(wù)平臺(tái)的身份崛起的。1994年，杰夫·貝索斯在西雅圖創(chuàng)立了亞馬遜，最初只是一個(gè)在線書(shū)店。憑借”地球上最大的書(shū)店”這一口號(hào)，亞馬遜迅速擴(kuò)張，將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到音樂(lè)、影視、電子產(chǎn)品等各類商品，最終成為全球最大的綜合性電商平臺(tái)之一。
亞馬遜電商業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)在于其龐大的商品種類、高效的物流體系和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。Prime會(huì)員制度更是將用戶忠誠(chéng)度提升到新高度，通過(guò)快速配送和附加服務(wù)牢牢鎖定了大量消費(fèi)者。從這個(gè)角度看，亞馬遜確實(shí)是一個(gè)不折不扣的電商巨頭。
超越電商的企業(yè)版圖
將亞馬遜簡(jiǎn)單定義為”電商公司”已經(jīng)無(wú)法全面概括其業(yè)務(wù)范圍。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，亞馬遜已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)多元化的科技企業(yè)集團(tuán)：
云計(jì)算服務(wù)(AWS)：亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是全球領(lǐng)先的云服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供計(jì)算能力、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、內(nèi)容分發(fā)等服務(wù)。AWS的利潤(rùn)貢獻(xiàn)甚至超過(guò)了亞馬遜的電商業(yè)務(wù)。
數(shù)字內(nèi)容與媒體：亞馬遜工作室制作原創(chuàng)影視內(nèi)容，Kindle電子書(shū)平臺(tái)改變出版業(yè)格局，Amazon Music提供音樂(lè)流媒體服務(wù)。
智能設(shè)備：Echo智能音箱、Alexa語(yǔ)音助手、Fire TV等硬件產(chǎn)品使亞馬遜成為智能家居領(lǐng)域的重要玩家。
線下零售：收購(gòu)全食超市(Whole Foods)、開(kāi)設(shè)Amazon Go無(wú)人便利店，亞馬遜正在重塑線下購(gòu)物體驗(yàn)。
物流與配送：自建物流網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人機(jī)配送試驗(yàn)，亞馬遜不斷革新商品配送方式。
結(jié)論：電商起家的多元化科技企業(yè)
亞馬遜確實(shí)起源于電商，并以此為核心業(yè)務(wù)之一，但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的電商公司范疇。今天的亞馬遜更像是一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力的多元化企業(yè)集團(tuán)，電商只是其龐大商業(yè)帝國(guó)的一部分。隨著新業(yè)務(wù)的不斷拓展，亞馬遜的企業(yè)身份還將繼續(xù)演變，但其對(duì)全球商業(yè)格局的影響力只會(huì)與日俱增。