亞馬遜（Amazon）作為全球最大的電商平臺之一，其商業(yè)模式既包含零售，也涉及批發(fā)業(yè)務，但核心定位更偏向于零售電商。以下從不同角度分析亞馬遜的業(yè)務模式：

1. 零售電商：直接面向消費者（B2C）

亞馬遜最初以在線書店起家，隨后擴展為全品類零售平臺，主要模式為B2C（Business to Consumer），即企業(yè)直接向終端消費者銷售商品。其零售業(yè)務包括：

• 自營零售：亞馬遜采購商品后通過平臺直接銷售給消費者（如Amazon Basics自有品牌）。
• 第三方賣家零售：允許第三方商家入駐（如Amazon Marketplace），由商家直接發(fā)貨或使用亞馬遜物流（FBA）完成零售交易。

2. 批發(fā)業(yè)務（B2B）：服務于企業(yè)客戶

亞馬遜也布局了批發(fā)業(yè)務，主要通過以下方式：

• Amazon Business：針對企業(yè)用戶的B2B平臺，提供批量采購、企業(yè)折扣和專屬服務。
• AWS（亞馬遜云服務）：雖非實體商品批發(fā)，但屬于面向企業(yè)的技術服務批發(fā)模式。

3. 混合模式：零售為主，批發(fā)為輔

盡管亞馬遜涉及批發(fā)，但其主要收入（約80%）仍來自零售業(yè)務（包括自營和第三方傭金）。批發(fā)業(yè)務更多是補充，旨在覆蓋企業(yè)客戶需求。

結論

亞馬遜本質(zhì)上是一家以零售電商為核心的企業(yè)，同時通過B2B業(yè)務擴展商業(yè)邊界。其成功在于靈活結合零售與批發(fā)，滿足不同用戶群體的需求。