亞馬遜（Amazon）作為全球知名的商業(yè)巨頭，其業(yè)務(wù)模式常引發(fā)討論：它究竟是一個(gè)電商平臺(tái)，還是更像一家企業(yè)店鋪？實(shí)際上，亞馬遜兼具兩種屬性，但其核心定位更偏向于“全球性電商平臺(tái)”，同時(shí)通過自營(yíng)業(yè)務(wù)拓展企業(yè)店鋪的邊界。
1. 亞馬遜的電商平臺(tái)屬性
亞馬遜最初以在線書店起家，隨后發(fā)展為綜合性電商平臺(tái)，允許第三方賣家入駐（如Amazon Marketplace）。其核心功能包括：
- 開放第三方銷售：全球數(shù)百萬(wàn)商家通過亞馬遜銷售商品，平臺(tái)從中抽取傭金或收取服務(wù)費(fèi)。
- 物流與技術(shù)支持：提供FBA（Fulfillment by Amazon）倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，降低賣家的運(yùn)營(yíng)門檻。
- 消費(fèi)者入口：用戶可在同一平臺(tái)對(duì)比不同賣家的商品，享受一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
這種模式與淘寶、京東等電商平臺(tái)類似，因此亞馬遜常被歸類為“B2C/C2C電商平臺(tái)”。
2. 亞馬遜的企業(yè)店鋪角色
亞馬遜也通過自營(yíng)業(yè)務(wù)（如Amazon Basics、收購(gòu)Whole Foods等）直接參與商品銷售，此時(shí)它更像一家“超級(jí)企業(yè)店鋪”：
- 自有品牌商品：推出涵蓋電子配件、家居用品等領(lǐng)域的自營(yíng)品牌，與平臺(tái)賣家競(jìng)爭(zhēng)。
- 垂直整合：控制供應(yīng)鏈、物流（如Amazon Logistics）甚至內(nèi)容生產(chǎn)（如Amazon Studios）。
- 線下布局：通過Amazon Go無(wú)人商店、實(shí)體書店等拓展線下零售。
3. 結(jié)論：雙重身份的協(xié)同效應(yīng)
亞馬遜的本質(zhì)是“以電商平臺(tái)為核心，輔以自營(yíng)業(yè)務(wù)增強(qiáng)控制力”的混合體。其優(yōu)勢(shì)在于：
- 通過平臺(tái)吸引海量賣家和用戶，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；
- 通過自營(yíng)業(yè)務(wù)填補(bǔ)市場(chǎng)空白，提升利潤(rùn)并主導(dǎo)定價(jià)權(quán)。
簡(jiǎn)單定義亞馬遜為“電商”或“企業(yè)店”均不全面，它更像一個(gè)生態(tài)化的商業(yè)帝國(guó)，兩種模式相互賦能，共同鞏固其市場(chǎng)統(tǒng)治地位。