在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，成功接單只是第一步，后續(xù)的發(fā)貨與收款環(huán)節(jié)同樣關(guān)鍵。許多外貿(mào)新手由于缺乏經(jīng)驗，可能在物流安排、單據(jù)處理或收款方式上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致訂單延誤甚至貨款損失。本文將詳細解析外貿(mào)接單后的發(fā)貨流程、收款方式及風險控制，幫助您高效完成交易。

一、外貿(mào)發(fā)貨的核心流程

1. 確認訂單細節(jié)

在發(fā)貨前，務(wù)必與客戶核對訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、包裝要求、交貨時間等。若有特殊需求（如定制標簽、特殊認證），需提前溝通并寫入合同，避免后續(xù)糾紛。

2. 選擇物流方式

根據(jù)貨物類型、客戶需求及成本預(yù)算，選擇合適的運輸方式：

• 海運：適合大宗貨物，成本低但周期長（20-45天）。
• 空運：適合高價值或緊急貨物，速度快（3-7天），費用較高。
• 國際快遞（DHL、FedEx等）：適合小件樣品或緊急補貨，門到門服務(wù)便捷。
• 中歐班列/陸運：介于海運和空運之間，適合中亞、歐洲線路。

注意：若客戶指定貨代，需確認其資質(zhì)；若自行安排，建議對比多家報價。

3. 準備出口單據(jù)

完整的單據(jù)是順利通關(guān)和收款的基礎(chǔ)，通常包括：

• 商業(yè)發(fā)票（Commercial Invoice）：列明貨物價值，用于報關(guān)和收款。
• 裝箱單（Packing List）：詳細記錄貨物體積、重量、箱數(shù)。
• 提單（Bill of Lading, B/L）：海運提貨憑證，分正本和電放提單。
• 原產(chǎn)地證（CO或Form A）：部分國家要求關(guān)稅優(yōu)惠。
• 保險單（可選）：高價值貨物建議投保。

4. 報關(guān)與清關(guān)

• 出口報關(guān)：委托貨代或自行通過“單一窗口”申報，需提供HS編碼、合同等。
• 目的國清關(guān)：提前告知客戶所需文件（如進口許可證），避免貨物滯留。

5. 跟蹤物流狀態(tài)

發(fā)貨后，及時向客戶提供物流單號，并通過船公司/快遞官網(wǎng)跟蹤進度。若出現(xiàn)延誤，主動溝通解決方案。

二、外貿(mào)收款的常見方式與風控

1. 主流收款方式對比

方式	適用場景	優(yōu)點	風險
T/T電匯	老客戶或小額訂單	速度快，成本低	需預(yù)付款，新客戶信任難
信用證L/C	大額訂單或高風險地區(qū)	銀行擔保，安全性高	單據(jù)要求嚴格，費用高
PayPal	小額B2C或樣品單	便捷，全球通用	手續(xù)費高，爭議傾向買家
西聯(lián)/速匯金	緊急收款，無銀行賬戶客戶	即時到賬	金額受限，需線下操作

2. 降低收款風險的技巧

• 預(yù)付款比例：新客戶要求30%-50%定金，尾款發(fā)貨前付清。
• 信用證審核：確保條款無陷阱（如“軟條款”），可通過銀行協(xié)助。
• 信用調(diào)查：通過中信?；虻谌狡脚_（如鄧白氏）核查客戶資信。
• 合同明確條款：注明付款時間、貨幣、違約金等，避免模糊表述。

三、常見問題與解決方案

1. 客戶拖延付款怎么辦？

• 發(fā)貨前確認尾款到賬，否則扣留提單。
• 友好催款：先郵件/電話提醒，若無果可暫停后續(xù)合作。

2. 貨物到港后客戶不提貨？

• 提前約定滯港費責任，必要時轉(zhuǎn)賣或退運。
• 購買出口信用保險，降低損失。

3. 匯率波動影響利潤？

• 報價時注明結(jié)算貨幣（如優(yōu)先美元）。
• 使用外匯遠期鎖匯工具對沖風險。

四、工具與資源推薦

• 物流查詢：17TRACK、船公司官網(wǎng)。
• 單據(jù)生成：ExportDoc、InvoiceBerry。
• 收款平臺：萬里匯（WorldFirst）、PingPong（適合跨境電商）。

通過規(guī)范化的發(fā)貨流程和謹慎的收款策略，外貿(mào)業(yè)務(wù)的風險將大幅降低。關(guān)鍵在于細節(jié)把控和主動溝通，確保每一筆訂單順利完成。