在拼多多購物平臺上，如果消費者需要進行退貨并要求商家承擔運費時，通常需要按照以下步驟操作：

1. 申請退款/退貨

消費者需要在拼多多平臺上找到相應的訂單，然后點擊“申請售后”或“申請退款”，選擇“退貨退款”的選項。此時，需要填寫退款的原因以及上傳相關證據(jù)（如商品照片等）。

2. 填寫退貨信息

在提交退貨申請后，系統(tǒng)會提示消費者填寫退貨的詳細信息，包括收貨地址、物流公司及運單號等。

3. 商家審核

商家在收到退貨申請后，會對申請進行審核。如果同意消費者的退貨請求，則會進行下一步操作；如果不同意，則可以與消費者協(xié)商解決方案。

4. 商家確認收貨

當商家收到退回的商品后，會進行驗貨。如果商品符合退貨條件，商家會確認收貨，并進行退款處理。

5. 運費處理

對于包運費的退貨政策，商家會在消費者提交退貨申請時，明確告知是否包郵以及具體的運費承擔方式。一般來說，如果商家承諾包運費，那么在消費者退貨時，所產生的運費將由商家承擔。

6. 退款完成

當所有的流程都完成后，拼多多平臺會將款項退還給消費者。

以上就是在拼多多平臺上進行退貨并要求商家承擔運費的基本流程。需要注意的是，具體的操作可能會因為不同的商品和商家而有所不同，因此在操作前最好先詳細閱讀相關的說明和政策。