在當今的電商購物中，消費者經(jīng)常會遇到各種各樣的問題。其中，”僅退款不退貨”是很多消費者在拼多多平臺上遇到的問題之一。這種情況不僅讓消費者感到困擾，也對電商平臺的信譽造成了一定的影響。那么，當我們遇到”僅退款不退貨”的情況時，我們應該怎么辦呢？

我們需要明確一點，那就是”僅退款不退貨”并不意味著我們可以隨意退款而不退貨。這是一種違反了交易規(guī)則的行為，可能會導致我們的賬號被封禁。因此，我們在申請退款時，一定要確保自己有權進行此項操作。

如果我們確實遇到了無法解決的問題，我們可以嘗試聯(lián)系客服尋求幫助。拼多多平臺的客服通常會提供專業(yè)的解決方案，幫助我們解決問題。

我們也可以通過法律途徑來維護自己的權益。如果我們認為自己的權益受到了侵犯，我們可以向相關的消費者權益保護機構投訴，或者直接提起訴訟。

面對”僅退款不退貨”的問題，我們要保持冷靜，理性對待，通過合法的方式解決問題。同時，我們也要從自身做起，遵守交易規(guī)則，不進行違規(guī)行為，共同營造一個良好的網(wǎng)絡購物環(huán)境。