在拼多多平臺(tái)上，商家和消費(fèi)者都可以便捷地申請發(fā)票。本文將詳細(xì)介紹如何在拼多多后臺(tái)進(jìn)行發(fā)票申請的具體步驟和注意事項(xiàng)，幫助大家更好地理解和操作這一流程。
一、拼多多平臺(tái)發(fā)票系統(tǒng)簡介
1. 普通訂單線上開票工具
拼多多平臺(tái)的發(fā)票系統(tǒng)目前對未使用正品發(fā)票服務(wù)的訂單（即普通訂單）支持免費(fèi)線上手動(dòng)開票功能。這個(gè)服務(wù)沒有額外的入駐流程，商家可以自由使用。
買家申請發(fā)票的步驟：
在聊天窗口提到“發(fā)票”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)買家選擇訂單并填寫抬頭及地址信息。
系統(tǒng)會(huì)提醒買家該訂單需滿足已成團(tuán)且未全額退款的條件。
如果買家已申請開發(fā)票，則無法重復(fù)申請。
商家錄入發(fā)票的步驟：
登錄【商家管理后臺(tái)】，進(jìn)入【發(fā)貨管理】-【訂單開票】界面。
點(diǎn)擊“普通發(fā)票”，查看待開票訂單。
手動(dòng)開票完成后，點(diǎn)擊“錄入發(fā)票”按鈕，填寫相關(guān)信息并提交。
查看和管理發(fā)票記錄：
發(fā)票錄入完成后，買家可以在客服聊天窗口或訂單詳情中查看發(fā)票。
商家可在“待開票”頁面查看所有訂單的開票狀態(tài)，也可以點(diǎn)擊右側(cè)的“開票歷史”按鈕查看歷史記錄。
2. 正品發(fā)票服務(wù)
正品發(fā)票服務(wù)是拼多多推出的一項(xiàng)增值服務(wù)，旨在為商家提供合規(guī)的開票解決方案，并滿足消費(fèi)者的發(fā)票需求。加入此服務(wù)需要經(jīng)過一定的流程和審核。
（1）加入正品發(fā)票服務(wù)的流程：
- 確認(rèn)開通條件：僅面向有對接小二的非多多國際的企業(yè)店鋪開放。
- 開通路徑：
- 路徑1：點(diǎn)擊訂單開票頁的banner，勾選同意條款后加入正品發(fā)票服務(wù)。
- 路徑2：在發(fā)貨管理-訂單開票頁，有一定概率彈出彈窗，點(diǎn)擊進(jìn)入簽署頁。
（2）后臺(tái)操作步驟一覽：
創(chuàng)建/編輯商品時(shí)勾選正品發(fā)票標(biāo)簽：
發(fā)布商品時(shí)，在商品發(fā)布中心里可以選擇是否支持正品發(fā)票服務(wù)，按照實(shí)際情況選擇“每單必開”或“每申請單必開”。
勾選后閱讀并同意《正品發(fā)票服務(wù)條款》。
消費(fèi)者申請發(fā)票：
支付成功后，消費(fèi)者可發(fā)起開票請求。
APP中的訂單詳情頁或訂單列表頁，均可查詢當(dāng)前訂單的開票狀態(tài)。
商家處理自動(dòng)/手動(dòng)開票系統(tǒng)：
自動(dòng)開票系統(tǒng)：滿足條件的訂單將自動(dòng)開具發(fā)票。
手動(dòng)開票系統(tǒng)：對于不滿足自動(dòng)開票條件的訂單，商家需要在第三方工具或商家后臺(tái)中完成開票后，回傳到拼多多平臺(tái)進(jìn)行錄入。
3. 特殊情況處理方法：
- 暫不開票：如果暫時(shí)無法開發(fā)票，可以主動(dòng)與消費(fèi)者溝通并點(diǎn)擊“暫不開票”按鈕。
- 修改發(fā)票信息：消費(fèi)者和商家可以通過溝通后重新錄入新的發(fā)票信息。
- 沖紅流程：如果需要作廢已經(jīng)開具的藍(lán)票或沖紅，商家需在第三方工具中操作，并在平臺(tái)中錄入紅字發(fā)票信息。
- 退款后的開票處理：根據(jù)訂單狀態(tài)不同，會(huì)有相應(yīng)的自動(dòng)或手動(dòng)沖紅處理方式。
二、常見問題解答
1. 消費(fèi)者如何申請發(fā)票？
消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)上購物后，如果需要申請發(fā)票，可以通過以下步驟進(jìn)行操作：
- 打開拼多多App，進(jìn)入“個(gè)人中心”頁面。
- 點(diǎn)擊個(gè)人圖像，找到并點(diǎn)擊“我的發(fā)票助手”。
- 選擇“申請發(fā)票”，然后找到需要開發(fā)票的訂單進(jìn)行申請即可。
2. 如何關(guān)閉專票功能？
如果需要關(guān)閉專票功能，商家可以按照以下路徑操作：
- 進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)，點(diǎn)擊“發(fā)貨管理”-“訂單開票”-“開票管理”-“基本信息”。
- 在發(fā)票種類選項(xiàng)中取消勾選“增值稅專用發(fā)票”。
3. 如果已經(jīng)線下開過票，如何處理？
如果已經(jīng)線下開具了電票，建議將pdf文件上傳至平臺(tái)系統(tǒng)，以方便后續(xù)的管理。
4. 開票是否有時(shí)間限制？
無論是普通發(fā)票還是專用發(fā)票，目前都沒有時(shí)間限制。商家可以根據(jù)實(shí)際需求隨時(shí)進(jìn)行開票操作。
