拼多多已刪除的訂單怎樣查到

來(lái)自：素雅營(yíng)銷研究院

方知筆記

2025年06月25日 01:56

拼多多作為中國(guó)主流的電商平臺(tái)，以其獨(dú)特的拼團(tuán)購(gòu)物模式和高效的物流服務(wù)吸引了大量消費(fèi)者。然而在使用過(guò)程中，有時(shí)可能會(huì)不小心刪除訂單，導(dǎo)致無(wú)法在訂單列表中找到相關(guān)記錄。以下將詳細(xì)介紹幾種找回已刪除訂單的方法：

一、通過(guò)訂單回收站功能恢復(fù)訂單

拼多多平臺(tái)提供了訂單回收站功能，專門用來(lái)恢復(fù)誤刪的訂單。具體操作步驟如下：

1. 登錄拼多多賬號(hào)

確保已經(jīng)登錄了與被刪除訂單相關(guān)的拼多多賬號(hào)。可以在拼多多APP上進(jìn)行登錄，也可以在官方網(wǎng)站上登錄。

2. 進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面

打開拼多多APP，并進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。通常，個(gè)人中心頁(yè)面位于右下角。點(diǎn)擊“我的訂單”選項(xiàng)，進(jìn)入訂單列表欄目。

3. 找到“訂單回收站”

在“我的訂單”頁(yè)面下方，找到“訂單回收站”選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入。如果找不到該選項(xiàng)，可以嘗試滑動(dòng)屏幕查找或在頁(yè)面設(shè)置中啟用相關(guān)選項(xiàng)。

4. 恢復(fù)已刪除的訂單

在訂單回收站中，可以看到所有已刪除的訂單。找到需要恢復(fù)的訂單，點(diǎn)擊訂單右側(cè)的“恢復(fù)”按鈕。系統(tǒng)會(huì)彈出確認(rèn)對(duì)話框，確認(rèn)恢復(fù)操作即可完成。

5. 注意事項(xiàng)

訂單回收站的保存期限：訂單回收站只能保存最近30天內(nèi)刪除的訂單記錄，超過(guò)30天的訂單記錄將無(wú)法恢復(fù)。因此，如果發(fā)現(xiàn)誤刪了訂單，應(yīng)盡快進(jìn)入訂單回收站進(jìn)行恢復(fù)操作。
及時(shí)處理訂單相關(guān)事宜：在恢復(fù)訂單后，應(yīng)及時(shí)處理訂單相關(guān)事宜，如支付、收貨等。同時(shí)，妥善保管訂單信息，避免再次刪除訂單。

二、通過(guò)聯(lián)系官方客服尋求幫助

如果以上方法都無(wú)法找回已刪除的訂單，可以聯(lián)系拼多多官方客服尋求幫助。具體操作步驟如下：

1. 進(jìn)入拼多多APP的個(gè)人中心

打開拼多多APP，點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”圖標(biāo)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。

2. 選擇官方客服圖標(biāo)

在個(gè)人中心頁(yè)面上，找到并點(diǎn)擊“官方客服”選項(xiàng)。這將進(jìn)入與官方客服的聯(lián)系頁(yè)面。

3. 描述問(wèn)題并發(fā)送截圖

在與客服的對(duì)話界面中，詳細(xì)描述你遇到的問(wèn)題，例如：“我不小心刪除了一個(gè)重要的訂單，現(xiàn)在找不到了，能幫我恢復(fù)嗎？”為了提高處理效率，可以按照客服的指示提供訂單支付的截圖或其他相關(guān)信息。

4. 等待客服處理

發(fā)送相關(guān)信息后，等待客服進(jìn)行處理。通常，客服會(huì)在核實(shí)信息后盡力幫助找回已刪除的訂單。請(qǐng)注意，由于數(shù)據(jù)恢復(fù)的復(fù)雜性，某些情況下可能無(wú)法完全恢復(fù)訂單記錄。

5. 注意事項(xiàng)

保持耐心：聯(lián)系客服時(shí)請(qǐng)保持耐心，因?yàn)榭头赡苄枰恍r(shí)間來(lái)調(diào)查并處理你的問(wèn)題。
準(zhǔn)確描述問(wèn)題：在描述問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)盡可能提供詳細(xì)的信息，例如訂單編號(hào)、商品名稱、下單時(shí)間等，以便客服更快地找到相關(guān)記錄。
保留證據(jù)：如果有任何與訂單相關(guān)的憑證或截圖，請(qǐng)妥善保存并在聯(lián)系客服時(shí)一并提供。