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拼多多咋申請退貨退款

來自:素雅營銷研究院

頭像 方知筆記
2025年05月09日 16:12

拼多多咋申請退貨退款

一、進入退貨退款申請頁面

  1. 打開拼多多app,在底部菜單欄點擊“個人中心”。
  2. 在“個人中心”頁面,點擊“我的訂單”進入訂單列表。
  3. 在訂單列表中找到需要申請退貨退款的訂單,點擊進入訂單詳情頁。
  4. 在訂單詳情頁中,點擊“申請售后”按鈕,然后選擇“退貨退款”。

二、填寫退貨退款申請信息

  1. 在退貨退款申請頁面,首先需要選擇申請類型,這里選擇“我要退貨退款”。
  2. 接著,填寫退貨退款的具體原因,并盡可能提供相關憑證,如商品照片等。
  3. 選擇退款金額,注意退款金額不能超過實際付款金額。
  4. 核對信息無誤后,點擊“提交申請”按鈕。

三、等待商家處理及退貨

  1. 提交申請后,等待商家處理。商家需要在規(guī)定時間內(nèi)(通常是7天)同意或拒絕退貨退款申請。
  2. 如果商家同意退貨退款申請,系統(tǒng)會給出退貨地址和退貨物流信息。
  3. 按照系統(tǒng)給出的退貨地址,將商品退回給商家。注意保持商品的完好,并妥善包裝以防損壞。
  4. 退回商品后,在拼多多app中填寫退貨的物流信息,以便平臺跟蹤退貨狀態(tài)。

四、收到退款

  1. 商家收到退回的商品并確認無誤后,會同意退款申請。
  2. 平臺會將退款金額原路返回到買家的付款賬戶中。退款時間通常取決于支付方式和銀行的處理速度,一般會在3-5個工作日內(nèi)到賬。

請注意,以上步驟可能因拼多多app的版本更新而略有不同。如果遇到任何問題,建議聯(lián)系拼多多平臺的客服人員尋求幫助。