在電商競爭激烈的今天,各大平臺紛紛推出了各種促銷活動來吸引消費者。其中,拼多多憑借其獨特的“百億補貼”活動吸引了眾多用戶的目光。然而,最近不少消費者反映,在參與拼多多的百億補貼活動中遇到了不發(fā)貨的問題,這無疑給消費者的購物體驗帶來了極大的不便。下面就是一封針對此問題的投訴文案示例:
尊敬的拼多多客服團隊,
我是一名長期支持貴平臺的老用戶了,近期看到你們推出的“百億補貼”活動感到非常興奮,并積極參與其中購買了多件商品。但是令人遺憾的是,在活動期間以及結(jié)束后很長一段時間里,我發(fā)現(xiàn)部分訂單始終處于未發(fā)貨狀態(tài)。這不僅影響了我的正常使用計劃,也對我個人生活造成了一定困擾。
經(jīng)過多次聯(lián)系商家無果后,我只能向平臺求助。希望貴方能夠重視這一問題,盡快協(xié)調(diào)相關(guān)商家完成發(fā)貨或給予合理解釋及補償方案。同時建議加強對參與此類優(yōu)惠活動商家資質(zhì)審核力度,避免類似情況再次發(fā)生,共同維護良好市場秩序與用戶體驗。
期待您的回復(fù)!
[用戶姓名] [聯(lián)系方式] [日期]
當(dāng)遇到上述問題時,除了通過官方渠道提交申訴外,還可以嘗試使用社交媒體等公共平臺發(fā)聲以求得更快解決。但無論如何處理,請保持理性態(tài)度和平溝通方式,依法依規(guī)表達訴求。