在拼多多購物過程中,如果遇到商品質(zhì)量、物流、售后服務等方面的問題,我們可以通過拼多多平臺進行投訴。那么,如何查看我們在拼多多上的投訴進程呢?本文將為您詳細介紹。
我們需要登錄拼多多賬號。在瀏覽器中輸入 www.pinduoduo.com,進入拼多多官網(wǎng)。點擊右上角的“登錄”按鈕,輸入您的手機號或郵箱地址以及密碼,點擊“登錄”。
登錄成功后,我們可以看到頁面上方有一個導航欄,包括首頁、分類、發(fā)現(xiàn)、購物車等選項。我們需要點擊“我的訂單”這個選項,進入到我們的個人中心頁面。
在個人中心頁面,我們可以看到左側(cè)有一個菜單欄,包括我的訂單、待付款、待發(fā)貨、待收貨等多個選項。我們需要點擊“我的訂單”,進入到我們的訂單列表頁面。
在訂單列表頁面,我們可以看到我們所有的訂單信息,包括訂單號、商品名稱、價格、購買時間等。找到您要查詢投訴進程的訂單,點擊該訂單右側(cè)的“查看”按鈕。
進入訂單詳情頁面后,我們可以看到訂單的詳細信息,包括商品信息、支付信息、物流信息等。在這個頁面的下方,有一個“申請售后”或者“投訴與建議”的按鈕(不同版本的拼多多APP可能略有不同),點擊這個按鈕,我們就可以進入到投訴頁面。
在投訴頁面,我們可以看到我們之前提交的所有投訴記錄。每一條投訴記錄都會顯示投訴的內(nèi)容、時間、處理狀態(tài)等信息。如果投訴正在處理中,我們會看到相應的進度提示;如果投訴已經(jīng)解決,我們會看到處理結(jié)果。
通過以上步驟,我們就可以在拼多多平臺上查看到我們的投訴進程。如果您對投訴處理結(jié)果不滿意,可以繼續(xù)向拼多多客服反饋,他們會盡快為您解決問題。同時,我們也可以在投訴頁面下方的評論區(qū)留下您的意見和建議,幫助拼多多不斷改進服務質(zhì)量。