在拼多多平臺(tái)上購物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到商品不符合預(yù)期或者出現(xiàn)其他問題，需要辦理退款。如果與賣家協(xié)商無果，可以通過拼多多平臺(tái)申請(qǐng)客服介入來處理僅退款的問題。以下是具體的操作步驟：

一、打開拼多多APP

打開您手機(jī)上的拼多多APP，并確保已經(jīng)登錄到您的賬戶。

二、進(jìn)入訂單詳情頁

找到需要申請(qǐng)僅退款的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁。

三、選擇“申請(qǐng)售后”

在訂單詳情頁中，找到“申請(qǐng)售后”或者類似的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

四、選擇僅退款

在售后類型中，選擇“僅退款”，然后填寫退款原因和相關(guān)描述說明。

五、提交申請(qǐng)

完成退款原因的描述后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，等待賣家處理。

六、聯(lián)系客服介入

如果賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理或拒絕了您的申請(qǐng)，可以在訂單詳情頁中找到“聯(lián)系客服”或者“申請(qǐng)客服介入”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

七、提供證據(jù)和信息

在客服介入頁面中，按照提示上傳相關(guān)證據(jù)（如商品照片、聊天記錄等）和詳細(xì)信息，以便客服能更好地了解情況并進(jìn)行判定。

八、等待客服處理

提交完所有信息后，耐心等待拼多多平臺(tái)的客服人員進(jìn)行審核和處理。一般情況下，平臺(tái)會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。

九、查看處理結(jié)果

您可以在“我的訂單”頁面或“售后服務(wù)”頁面查看客服的處理結(jié)果。如果客服支持您的退款申請(qǐng)，款項(xiàng)將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回到您的支付賬戶中。

通過以上步驟，您可以在拼多多平臺(tái)上成功申請(qǐng)僅退款并請(qǐng)客服介入處理。如果在操作過程中遇到任何問題，可以隨時(shí)聯(lián)系拼多多平臺(tái)的在線客服尋求幫助。