拼多多，作為國(guó)內(nèi)外知名的電子商務(wù)平臺(tái)，隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展，現(xiàn)面向易縣地區(qū)公開招聘各類客服人才。我們致力于提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，期待您的加入！
一、公司簡(jiǎn)介
拼多多集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的電商平臺(tái)之一，涉獵廣泛的商品類目，為用戶提供高性價(jià)比的商品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在拼多多工作，您將獲得在一個(gè)動(dòng)態(tài)且富有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
二、招聘崗位
- 客戶服務(wù)專員
- 崗位職責(zé)：
- 解答客戶咨詢，處理訂單問題。
- 通過電話或在線聊天解決客戶疑問。
- 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
- 任職要求：
- 高中以上學(xué)歷。
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 售后客服專員
- 崗位職責(zé)：
- 處理退換貨等售后服務(wù)。
- 解決客戶投訴，提供解決方案。
- 協(xié)助改進(jìn)售后服務(wù)流程。
- 任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷。
- 有較強(qiáng)的問題解決能力和抗壓能力。
- 熟悉電商售后流程者優(yōu)先。
- 客服運(yùn)營(yíng)專員
- 崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和培訓(xùn)。
- 優(yōu)化客服工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
- 分析客服數(shù)據(jù)，制定改善方案。
- 任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷。
- 有客服運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
- 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
三、薪酬福利
- 月薪：具體薪酬根據(jù)崗位和面試結(jié)果面議。
- 社保：入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
- 其他福利：帶薪年假、員工培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、年度體檢等。
四、應(yīng)聘流程
- 請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷發(fā)送至 [具體郵箱]（請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題中注明“應(yīng)聘崗位+姓名”）。
- 簡(jiǎn)歷初步篩選后，我們會(huì)通過電話或郵件與您聯(lián)系，安排面試時(shí)間。
- 面試通過后，我們將發(fā)出正式的工作邀約。
五、面試提示
- 面試時(shí)請(qǐng)攜帶好個(gè)人身份證件及相關(guān)學(xué)歷證明。
- 穿著正式，保持良好的儀表儀容。
- 請(qǐng)?zhí)崆傲私馄炊喽嗉半娚绦袠I(yè)相關(guān)知識(shí)，以便更好地參與面試交流。
拼多多歡迎熱愛電商行業(yè)、渴望發(fā)展的您加入我們的團(tuán)隊(duì)！一起創(chuàng)造更多的價(jià)值和奇跡。如有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的人力資源部門。
