隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的人選擇在家中工作。拼多多作為中國領(lǐng)先的電商平臺之一，為了更好地服務(wù)用戶，現(xiàn)面向社會公開招聘一批在家客服人員。本文將為大家詳細介紹這一崗位的相關(guān)信息。
一、崗位職責
- 負責拼多多平臺的用戶咨詢、投訴處理等工作；
- 通過電話、在線聊天等方式與用戶進行溝通，解答用戶的問題；
- 收集用戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考意見；
- 協(xié)助解決用戶在使用過程中遇到的問題，提高用戶滿意度；
- 定期參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)水平。
二、任職要求
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽用戶需求；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 有電商行業(yè)或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
- 年齡在18-35歲之間，身體健康，無不良嗜好。
三、薪酬待遇
- 薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效獎金+提成；
- 根據(jù)個人能力和業(yè)績表現(xiàn)，月薪可達5000-10000元；
- 享受國家法定節(jié)假日、年假、婚假等福利待遇；
- 公司提供完善的培訓(xùn)體系和個人發(fā)展空間。
四、應(yīng)聘方式
有意者請將簡歷發(fā)送至郵箱：hr@pinduoduo.com，郵件主題格式為“姓名+應(yīng)聘職位+來源渠道”。我們將盡快安排面試，期待您的加入！
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