在抖音平臺(tái)上，許多店家通過開設(shè)抖音小店來拓展銷售渠道。然而，有時(shí)候消費(fèi)者在購物過程中可能會(huì)遇到一些問題，如商品質(zhì)量、物流配送等。在這種情況下，消費(fèi)者通常會(huì)聯(lián)系抖音店家的客服尋求解決方案。但是，有些店家客服可能會(huì)態(tài)度惡劣，甚至拒絕處理消費(fèi)者的問題。那么，當(dāng)抖音店家客服不給處理時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該找哪里申訴呢？

一、了解抖音平臺(tái)的投訴渠道

在遇到問題時(shí)，首先需要了解平臺(tái)的投訴渠道。抖音平臺(tái)提供了多種途徑供消費(fèi)者進(jìn)行投訴，包括在線客服、電話客服、郵箱等。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇合適的投訴方式。

二、向抖音平臺(tái)反映問題

如果抖音店家客服無法解決問題，消費(fèi)者可以嘗試向抖音平臺(tái)反映問題。在抖音平臺(tái)上，消費(fèi)者可以在“我的”-“幫助與反饋”-“我要投訴”中提交投訴。在投訴時(shí)，消費(fèi)者需要提供詳細(xì)的投訴內(nèi)容、截圖證據(jù)以及聯(lián)系方式等信息。抖音平臺(tái)會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行審核，并在核實(shí)后采取相應(yīng)措施。

三、聯(lián)系電商平臺(tái)客服

如果抖音平臺(tái)無法解決問題，消費(fèi)者還可以嘗試聯(lián)系電商平臺(tái)的客服。例如，淘寶、京東等電商平臺(tái)都設(shè)有專門的客服部門，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴。消費(fèi)者可以通過電商平臺(tái)的官方網(wǎng)站或APP找到客服聯(lián)系方式，向客服反映問題。

四、尋求法律途徑

如果以上途徑都無法解決問題，消費(fèi)者還可以考慮尋求法律途徑。在中國，消費(fèi)者可以依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門等機(jī)構(gòu)投訴。同時(shí)，消費(fèi)者還可以通過律師咨詢，了解自己的權(quán)益并采取法律行動(dòng)。

當(dāng)抖音店家客服不給處理時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)積極尋求解決辦法。通過了解抖音平臺(tái)的投訴渠道、向平臺(tái)反映問題、聯(lián)系電商平臺(tái)客服以及尋求法律途徑等途徑，消費(fèi)者可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，也希望抖音店家能夠重視消費(fèi)者的訴求，提高服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。