如果您在使用抖音商城時(shí)遇到任何問題或有任何疑問,可以通過以下方式聯(lián)系我們進(jìn)行投訴:
投訴電話
抖音商城的客服熱線是:400-869-5188。您可以撥打該電話與我們的客服人員聯(lián)系,他們將竭誠(chéng)為您解答疑問并提供幫助。
投訴渠道
除了撥打客服熱線外,您還可以通過以下方式向我們提交投訴:
在抖音APP中提交投訴
- 打開抖音APP并登錄您的賬號(hào)。
- 點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄中的“我的”選項(xiàng)卡。
- 在“我的”頁(yè)面中找到并點(diǎn)擊“設(shè)置與隱私”。
- 在“設(shè)置與隱私”頁(yè)面中找到并點(diǎn)擊“幫助與反饋”。
- 在“幫助與反饋”頁(yè)面中選擇您需要解決的問題類型,然后填寫相關(guān)信息并提交投訴。
通過電子郵件發(fā)送投訴
您也可以通過發(fā)送電子郵件的方式向我們提交投訴。請(qǐng)將您的問題描述清楚并附上相關(guān)證據(jù)(如訂單號(hào)、截圖等),然后發(fā)送至以下郵箱地址:service@douyin.com。請(qǐng)注意,由于郵件可能存在滯后性,建議您優(yōu)先選擇其他投訴渠道。