在抖音上下載的app是很多用戶喜歡的購(gòu)物平臺(tái),但是有時(shí)候我們會(huì)忘記自己在哪里下的單,或者找不到訂單。那么,在抖音上下載的app怎么才能找到訂單呢?本文將為您介紹幾種方法。
方法一:查看歷史消息
如果您在抖音上購(gòu)買了商品,那么您可以在“消息”中找到相關(guān)的訂單信息。具體步驟如下:
- 打開抖音app,點(diǎn)擊右下角的“我”圖標(biāo);
- 點(diǎn)擊“消息”,找到與購(gòu)物相關(guān)的消息;
- 點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。
方法二:使用搜索功能
如果您不確定自己是在哪個(gè)頁(yè)面下單的,可以使用抖音app的搜索功能來(lái)查找訂單。具體步驟如下:
- 打開抖音app,點(diǎn)擊右下角的“我”圖標(biāo);
- 點(diǎn)擊“我的訂單”,在搜索框中輸入關(guān)鍵詞(例如:訂單號(hào)、收貨人姓名等);
- 點(diǎn)擊搜索按鈕,系統(tǒng)會(huì)顯示相關(guān)的訂單信息。
方法三:聯(lián)系客服
如果以上兩種方法都無(wú)法找到您的訂單,您可以聯(lián)系抖音客服尋求幫助。具體步驟如下:
- 打開app,點(diǎn)擊右下角的“我”圖標(biāo);
- 點(diǎn)擊“設(shè)置”,找到“幫助與反饋”;
- 點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”,向客服人員說(shuō)明您的問(wèn)題并提供相關(guān)信息(例如:訂單號(hào)、購(gòu)買時(shí)間等),客服人員會(huì)盡快為您解決問(wèn)題。