小紅書商品怎么投訴?

小紅書商品投訴的步驟如下：

一、在小紅書平臺內投訴

定位投訴內容：首先明確要投訴的商品及具體問題，例如商品質量問題、描述不符等。

收集證據(jù)：在進行投訴前，收集相關證據(jù)是非常重要的。這包括但不限于商品照片、購買記錄、與賣家的聊天記錄等。

訪問“幫助與客服”：打開小紅書應用程序，在底部導航欄找到并點擊“我的”，然后選擇“幫助與客服”。

提交投訴：在“幫助與客服”頁面中，選擇“投訴與舉報”或者類似選項，接著根據(jù)頁面提示選擇投訴的商家或商品。詳細描述投訴問題，并上傳之前收集到的相關證據(jù)。

二、通過其他渠道投訴

撥打投訴電話：可以撥打消費者維權熱線12315（需加上商家所在地的電話區(qū)號），向接線員說明投訴的商家、商品和具體情況，并提供訂單號、商品信息等關鍵信息。

在線填寫投訴表格：訪問網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心（網(wǎng)址：7}三、等待處理與跟進

提交投訴后，需要耐心等待小紅書平臺或相關監(jiān)管部門的處理。通常情況下，小紅書客服會在24小時內給出回復。如果長時間未收到回復或對處理結果不滿意，可以通過之前選擇的投訴渠道進行跟進或再次投訴。

在投訴過程中，請保持冷靜和理性，避免情緒化的言辭和行為。同時，確保提供的所有信息真實有效，以便平臺或監(jiān)管部門能夠更準確地了解問題并進行處理。