在亞馬遜跨境電商領(lǐng)域，掌握核心英語(yǔ)詞匯是成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵之一。無(wú)論是與客戶溝通、優(yōu)化產(chǎn)品列表，還是處理物流和售后問(wèn)題，精準(zhǔn)的英語(yǔ)表達(dá)都能提升效率并減少誤解。以下是亞馬遜賣家常用的英語(yǔ)詞匯分類整理，助您輕松應(yīng)對(duì)跨境業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

1. 產(chǎn)品相關(guān)詞匯

• Listing（商品頁(yè)面）：包括標(biāo)題（Title）、產(chǎn)品描述（Description）、關(guān)鍵詞（Keywords）等。
• ASIN（Amazon Standard Identification Number）：亞馬遜商品唯一編碼。
• FBA（Fulfillment by Amazon）：亞馬遜物流服務(wù)。
• UPC/EAN（通用產(chǎn)品編碼）：商品條形碼。

2. 訂單與物流詞匯

• Order Fulfillment（訂單履約）：處理發(fā)貨流程。
• Shipping Carrier（承運(yùn)商）：如UPS、FedEx、DHL等。
• Tracking Number（物流單號(hào)）：用于查詢包裹狀態(tài)。
• Customs Clearance（清關(guān)）：跨境物流必經(jīng)環(huán)節(jié)。

3. 客戶服務(wù)與售后詞匯

• Return/Refund（退貨/退款）：常見(jiàn)售后請(qǐng)求。
• Negative Feedback（差評(píng)）：需及時(shí)處理以維護(hù)評(píng)分。
• A-to-Z Guarantee（亞馬遜交易保障）：買家申訴渠道。

4. 廣告與流量詞匯

• PPC（Pay-Per-Click）：按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。
• Impressions（曝光量）：廣告展示次數(shù)。
• CTR（Click-Through Rate）：點(diǎn)擊率，衡量廣告效果。

5. 平臺(tái)規(guī)則與政策詞匯

• Seller Central（賣家中心）：管理店鋪的后臺(tái)。
• Suspended Account（賬戶暫停）：違規(guī)可能導(dǎo)致的結(jié)果。
• Intellectual Property（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）：避免侵權(quán)的重要概念。

總結(jié)：熟練掌握這些詞匯不僅能提升運(yùn)營(yíng)效率，還能幫助賣家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。建議結(jié)合亞馬遜官方文檔和實(shí)際案例加深理解，逐步積累行業(yè)術(shù)語(yǔ)，為跨境業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。