亞馬遜作為全球電商巨頭，在中國市場采取了獨(dú)特的業(yè)務(wù)策略。本文將詳細(xì)介紹亞馬遜在國內(nèi)的電商平臺布局，幫助商家和消費(fèi)者全面了解其在中國的發(fā)展現(xiàn)狀。
一、亞馬遜中國（Amazon.cn）——跨境電商平臺
亞馬遜中國（www.amazon.cn）是亞馬遜在中國運(yùn)營的主要電商平臺，自2019年7月18日起全面轉(zhuǎn)型為跨境電商業(yè)務(wù)。這一平臺主要特點(diǎn)包括：
- 全球商品直郵：消費(fèi)者可以直接購買來自美國、英國、日本、德國等亞馬遜海外站點(diǎn)的商品
- Prime會員服務(wù)：提供跨境訂單滿額免郵服務(wù)，部分商品可享受快速配送
- 中文界面和客服：為中國消費(fèi)者提供本地化購物體驗(yàn)
- 支付方式多樣：支持支付寶、微信支付等中國主流支付方式
二、亞馬遜全球開店（Amazon Global Selling）——賣家服務(wù)平臺
亞馬遜全球開店是亞馬遜為幫助中國企業(yè)拓展海外市場而設(shè)立的服務(wù)平臺，主要功能包括：
- 多站點(diǎn)入駐：支持中國賣家一鍵開通美國、歐洲、日本等多個(gè)海外站點(diǎn)
- 本地化支持：在中國設(shè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供從注冊到運(yùn)營的全流程服務(wù)
- 物流解決方案：提供FBA（Fulfillment by Amazon）等物流服務(wù)
- 培訓(xùn)與指導(dǎo)：定期舉辦賣家培訓(xùn)活動(dòng)，分享跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
三、亞馬遜海外購（Amazon Global Store）——跨境直購服務(wù)
亞馬遜海外購是內(nèi)置于亞馬遜中國平臺的跨境購物頻道，主要特點(diǎn)有：
- 商品豐富：匯集來自亞馬遜美國、英國、日本、德國四大站點(diǎn)的數(shù)百萬商品
- 價(jià)格透明：顯示商品價(jià)格、進(jìn)口關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)，結(jié)算時(shí)一次性支付
- 物流快捷：依托亞馬遜全球物流網(wǎng)絡(luò)，部分商品可實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)送達(dá)
- 品質(zhì)保證：所有商品均為亞馬遜海外站點(diǎn)直接發(fā)貨，保證正品
四、亞馬遜中國其他相關(guān)業(yè)務(wù)
除了上述電商平臺外，亞馬遜在中國還運(yùn)營著以下重要業(yè)務(wù)：
- 亞馬遜AWS云計(jì)算服務(wù)：為中國企業(yè)提供云計(jì)算解決方案
- Kindle電子書商店：雖然硬件業(yè)務(wù)已退出，但電子書商店仍在運(yùn)營
- 亞馬遜廣告：為賣家提供站內(nèi)和站外廣告服務(wù)
- 亞馬遜物流+：為第三方賣家提供的倉儲物流服務(wù)
五、亞馬遜在中國市場的戰(zhàn)略調(diào)整
亞馬遜在2019年做出了重大戰(zhàn)略調(diào)整：
- 停止運(yùn)營中國國內(nèi)市場業(yè)務(wù)，不再銷售中國賣家提供的商品
- 聚焦跨境電商，幫助中國消費(fèi)者購買海外商品和中國企業(yè)出口海外
- 關(guān)閉中國本土電商平臺的第三方賣家服務(wù)
結(jié)語
亞馬遜在中國主要通過跨境電商模式服務(wù)消費(fèi)者，同時(shí)通過全球開店業(yè)務(wù)幫助中國企業(yè)出海。對于國內(nèi)消費(fèi)者而言，亞馬遜中國平臺是購買海外正品的重要渠道；對于中國企業(yè)而言，亞馬遜全球開店則是拓展國際市場的高效平臺。隨著跨境電商的持續(xù)發(fā)展，亞馬遜在中國的這一獨(dú)特業(yè)務(wù)模式預(yù)計(jì)將繼續(xù)保持其市場地位。