在中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要法律依據(jù)。近年來(lái)，隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展，消費(fèi)者在線上購(gòu)物過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題也日益增多，其中“僅退款”問(wèn)題尤為突出。本文將探討起訴拼多多平臺(tái)“僅退款”行為的法律依據(jù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)?！边@意味著如果消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，他們有權(quán)要求退款或換貨。

《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十四條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！碑?dāng)消費(fèi)者與賣家簽訂購(gòu)買合同后，如果賣家未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，則構(gòu)成違約。在這種情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求解除合同并退還貨款。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第六十三條明確規(guī)定：“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任?！边@表明電商平臺(tái)對(duì)于其平臺(tái)上發(fā)生的侵權(quán)行為負(fù)有一定的監(jiān)管責(zé)任。因此，如果拼多多平臺(tái)上的商家存在欺詐行為（如虛假宣傳、售假等），且平臺(tái)未盡到合理審查和管理義務(wù)時(shí)，拼多多也需要對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

值得注意的是，雖然法律賦予了消費(fèi)者諸多權(quán)利來(lái)維護(hù)自身利益，但實(shí)際操作中仍需注意收集證據(jù)的重要性。例如保存好交易記錄、聊天記錄以及相關(guān)憑證等，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠充分證明自己的主張。同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的法律問(wèn)題，尋求專業(yè)律師的幫助也是一個(gè)明智的選擇。

基于上述法律法規(guī)的規(guī)定，消費(fèi)者在遇到拼多多平臺(tái)上的“僅退款”問(wèn)題時(shí)，完全可以通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)合理運(yùn)用相關(guān)法律條款，不僅可以有效地解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題，還能為構(gòu)建更加公平公正的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。