歡迎來(lái)到抖音商城官方客訴中心！在這里，我們將竭誠(chéng)為您提供幫助和支持。如果您在使用抖音商城過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)向我們反饋，我們將盡快為您解答和處理。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 如何聯(lián)系抖音商城客服？

您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)：

• 在抖音商城APP中，點(diǎn)擊“我的”>“設(shè)置”>“幫助與反饋”>“在線客服”；
• 撥打抖音商城官方客服電話：400-xxxx-xxxx;
• 發(fā)送郵件至：service@douyin.com。

2. 我的問(wèn)題沒(méi)有得到解決怎么辦？

如果您的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，請(qǐng)您提供詳細(xì)的信息，包括訂單號(hào)、問(wèn)題描述、截圖等，以便我們更好地了解您的問(wèn)題并為您提供更準(zhǔn)確的幫助。

3. 我的退款/售后申請(qǐng)被拒絕了怎么辦？

如果您的退款/售后申請(qǐng)被拒絕，請(qǐng)您查看拒絕原因，并按照要求提供相關(guān)證明材料。如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢。

聯(lián)系我們

如您對(duì)我們的服務(wù)有任何建議或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系：

• 在抖音商城APP中，點(diǎn)擊“我的”>“設(shè)置”>“幫助與反饋”>“意見(jiàn)反饋”；
• 發(fā)送郵件至：feedback@douyin.com。

感謝您的支持與理解，我們將不斷努力為您提供更好的服務(wù)！