在亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)中，掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ)的正確表達(dá)至關(guān)重要，不僅能提升溝通效率，還能避免因術(shù)語(yǔ)使用不當(dāng)導(dǎo)致的誤解或運(yùn)營(yíng)失誤。本文將介紹常見(jiàn)的亞馬遜跨境電商專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其正確寫(xiě)法，幫助賣(mài)家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

1. 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)術(shù)語(yǔ)

• Listing（商品詳情頁(yè)）：指亞馬遜上的單個(gè)商品頁(yè)面，包含標(biāo)題、圖片、描述、關(guān)鍵詞等信息。
• SKU（Stock Keeping Unit，庫(kù)存量單位）：賣(mài)家為商品分配的唯一標(biāo)識(shí)符，用于庫(kù)存管理。
• FBA（Fulfillment by Amazon，亞馬遜物流）：由亞馬遜負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、打包和配送的服務(wù)。
• FBM（Fulfillment by Merchant，賣(mài)家自發(fā)貨）：賣(mài)家自行處理訂單的配送和售后服務(wù)。

2. 廣告與推廣術(shù)語(yǔ)

• CPC（Cost Per Click，單次點(diǎn)擊成本）：廣告每次被點(diǎn)擊時(shí)賣(mài)家需支付的費(fèi)用。
• ACoS（Advertising Cost of Sale，廣告銷售成本比率）：廣告支出占廣告銷售額的比例，公式為：ACoS = 廣告花費(fèi) ÷ 廣告銷售額 × 100%。
• Sponsored Products（贊助產(chǎn)品廣告）：按點(diǎn)擊付費(fèi)的站內(nèi)廣告，幫助提升商品曝光。
• Deal（促銷活動(dòng)）：包括Lightning Deals（限時(shí)秒殺）、7-Day Deals（7天促銷）等。

3. 績(jī)效與政策術(shù)語(yǔ)

• ODR（Order Defect Rate，訂單缺陷率）：指負(fù)面反饋、A-to-Z索賠或信用卡拒付的訂單占比，需控制在1%以下。
• Buy Box（黃金購(gòu)物車(chē)）：商品頁(yè)面的默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)按鈕，贏得Buy Box可顯著提升銷量。
• IPI（Inventory Performance Index，庫(kù)存績(jī)效指數(shù)）：衡量賣(mài)家?guī)齑婀芾硇实闹笜?biāo)，影響倉(cāng)儲(chǔ)限制。
• UPC（Universal Product Code，通用產(chǎn)品代碼）：商品的條形碼標(biāo)識(shí)，用于Listing創(chuàng)建。

4. 物流與稅務(wù)術(shù)語(yǔ)

• MFN（Merchant Fulfilled Network，賣(mài)家自發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)）：與FBM類似，但通常指多平臺(tái)配送。
• VAT（Value Added Tax，增值稅）：歐洲站賣(mài)家需注冊(cè)并繳納的稅費(fèi)。
• Duty（關(guān)稅）：商品進(jìn)口時(shí)需繳納的稅款，不同國(guó)家稅率不同。

5. 數(shù)據(jù)分析術(shù)語(yǔ)

• CTR（Click-Through Rate，點(diǎn)擊率）：廣告點(diǎn)擊次數(shù)除以展示次數(shù)的比率。
• Conversion Rate（轉(zhuǎn)化率）：訂單數(shù)除以訪客數(shù)的百分比，反映Listing的銷售能力。
• BSR（Best Sellers Rank，暢銷排名）：商品在類目中的銷售排名，數(shù)值越小銷量越高。

總結(jié)

熟練掌握亞馬遜跨境電商專業(yè)術(shù)語(yǔ)的寫(xiě)法與含義，有助于賣(mài)家高效運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化廣告策略并規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。建議在日常工作中多積累相關(guān)術(shù)語(yǔ)，并結(jié)合實(shí)際案例加深理解，以提升整體運(yùn)營(yíng)水平。