一、亞馬遜平臺(tái)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)

在進(jìn)入亞馬遜跨境電商領(lǐng)域前，了解平臺(tái)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)是必不可少的入門知識(shí)。FBA（Fulfillment by Amazon）是亞馬遜最核心的服務(wù)之一，指賣家將商品發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，由亞馬遜負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝、配送和客服等后續(xù)工作。與之相對(duì)的是FBM（Fulfillment by Merchant），即賣家自行處理訂單配送的方式。

ASIN（Amazon Standard Identification Number）是亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別碼，每個(gè)商品都有唯一的ASIN，相當(dāng)于商品的”身份證號(hào)”。而SKU（Stock Keeping Unit）則是賣家為管理庫(kù)存自行設(shè)置的庫(kù)存單位編碼。UPC（Universal Product Code）和EAN（European Article Number）是國(guó)際通用的商品條形碼，在亞馬遜上架產(chǎn)品時(shí)通常需要提供。

二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是亞馬遜銷售的核心環(huán)節(jié)，Listing指商品的詳情頁(yè)面，包含標(biāo)題、圖片、描述、關(guān)鍵詞等信息。優(yōu)化Listing的過(guò)程稱為SEO（Search Engine Optimization），目的是提升商品在亞馬遜搜索結(jié)果中的排名。

Buy Box（黃金購(gòu)物車）是每個(gè)賣家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，贏得Buy Box意味著能獲得大部分銷售機(jī)會(huì)。Conversion Rate（轉(zhuǎn)化率）是衡量Listing效果的重要指標(biāo)，指訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為買家的比例。ACoS（Advertising Cost of Sale）是廣告支出占廣告銷售額的比例，用于衡量廣告效果。

三、廣告與營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)

亞馬遜廣告系統(tǒng)有其專業(yè)術(shù)語(yǔ)體系，CPC（Cost Per Click）指每次點(diǎn)擊成本，是廣告計(jì)費(fèi)的主要方式。PPC（Pay Per Click）與CPC類似，指按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告模式。Impressions（展示量）表示廣告被展示的次數(shù)，而CTR（Click Through Rate）則是點(diǎn)擊率，反映廣告吸引力。

Sponsored Products是亞馬遜最常見(jiàn)的廣告形式，即商品推廣廣告。Headline Search Ads（標(biāo)題搜索廣告）則出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部，適合品牌推廣。Product Display Ads允許針對(duì)特定產(chǎn)品或興趣群體投放廣告。

四、物流與庫(kù)存術(shù)語(yǔ)

物流環(huán)節(jié)的術(shù)語(yǔ)對(duì)運(yùn)營(yíng)效率至關(guān)重要，MFN（Merchant Fulfilled Network）即賣家自配送網(wǎng)絡(luò)。MCF（Multi-Channel Fulfillment）是亞馬遜為多渠道銷售提供的物流服務(wù)。IPI（Inventory Performance Index）是亞馬遜評(píng)估賣家?guī)齑婀芾硭降闹笜?biāo)，影響庫(kù)存容量限制。

LTS（Long-Term Storage）指長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，對(duì)存放超過(guò)365天的商品收取。Removal Order是移除訂單，可將庫(kù)存從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)移出。Prep Required表示商品需要預(yù)處理才能入倉(cāng)，如貼標(biāo)、包裝等。

五、賬戶與政策術(shù)語(yǔ)

了解賬戶相關(guān)術(shù)語(yǔ)可避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，ODR（Order Defect Rate）是訂單缺陷率，包含差評(píng)、索賠和信用卡拒付等情況。POA（Plan of Action）是行動(dòng)計(jì)劃書，賬戶受限時(shí)需要提交給亞馬遜。

UPC Exemption是UPC豁免，某些情況下可不提供UPC上架產(chǎn)品。GTIN（Global Trade Item Number）是全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼，包含UPC、EAN等編碼體系。Brand Registry是品牌注冊(cè)，可享受更多品牌保護(hù)功能。

掌握這些亞馬遜跨境電商專業(yè)術(shù)語(yǔ)，將幫助賣家更高效地與團(tuán)隊(duì)溝通、理解平臺(tái)規(guī)則并制定有效運(yùn)營(yíng)策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，建議持續(xù)學(xué)習(xí)亞馬遜官方文檔和行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷更新專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。