一、亞馬遜平臺基礎(chǔ)術(shù)語

FBA（Fulfillment by Amazon）：亞馬遜物流服務(wù)，賣家將商品發(fā)送至亞馬遜倉庫，由亞馬遜負(fù)責(zé)倉儲、打包、配送和客服等全套物流服務(wù)。使用FBA的商品會顯示”Prime”標(biāo)志，通常能獲得更高的搜索排名。

FBM（Fulfillment by Merchant）：賣家自發(fā)貨模式，賣家自行處理訂單的包裝、發(fā)貨和客戶服務(wù)。相比FBA，F(xiàn)BM給予賣家更多控制權(quán)，但通常配送時間較長。

ASIN（Amazon Standard Identification Number）：亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識別號，每個在亞馬遜上銷售的商品都會獲得一個獨(dú)特的10位字母數(shù)字組合標(biāo)識符，相當(dāng)于商品的”身份證”。

SKU（Stock Keeping Unit）：庫存量單位，賣家為管理庫存自行設(shè)定的商品編碼，用于區(qū)分不同屬性（如顏色、尺寸等）的商品變體。

二、產(chǎn)品運(yùn)營核心術(shù)語

Buy Box（黃金購物車）：產(chǎn)品詳情頁右側(cè)的”立即購買”按鈕位置，是亞馬遜上約82%交易的來源。贏得Buy Box意味著更高的轉(zhuǎn)化率，影響因素包括價格、配送方式、賣家評級等。

Listing：商品詳情頁面，包含產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、描述、價格、評價等信息。優(yōu)質(zhì)的Listing是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

UPC（Universal Product Code）：通用產(chǎn)品代碼，由GS1組織頒發(fā)的12位條形碼，是亞馬遜要求的大部分商品上架必備條件。

Variation（變體）：同一產(chǎn)品的不同版本（如顏色、尺寸等）在同一個ASIN下的組合展示，方便消費(fèi)者比較和選擇。

三、廣告與營銷專業(yè)術(shù)語

ACoS（Advertising Cost of Sale）：廣告銷售成本比，計(jì)算公式為廣告花費(fèi)÷廣告銷售額×100%，是衡量廣告效益的核心指標(biāo)。

CPC（Cost Per Click）：每次點(diǎn)擊成本，賣家為廣告每次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用，亞馬遜廣告采用競價模式。

Impressions（展示量）：廣告被展示給潛在買家的次數(shù)，反映廣告的曝光程度。

CTR（Click Through Rate）：點(diǎn)擊通過率，廣告點(diǎn)擊次數(shù)÷展示次數(shù)×100%，衡量廣告吸引力的重要指標(biāo)。

四、物流與庫存管理術(shù)語

Inventory Performance Index (IPI)：庫存績效指標(biāo)，亞馬遜根據(jù)賣家的庫存管理水平（如售出率、庫存周轉(zhuǎn)等）給出的評分，影響賣家倉儲空間限額。

STR（Sell Through Rate）：售出率，計(jì)算公式為已售商品數(shù)量÷庫存數(shù)量×100%，反映庫存周轉(zhuǎn)效率。

Long-Term Storage Fee：長期倉儲費(fèi)，對在亞馬遜倉庫存放超過365天的商品收取的額外費(fèi)用。

Removal Order：移除訂單，賣家要求亞馬遜將庫存退回或銷毀的請求，會產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用。

五、賬戶與政策相關(guān)術(shù)語

ODR（Order Defect Rate）：訂單缺陷率，包含負(fù)面反饋、A-to-Z索賠和信用卡拒付的訂單比例，是衡量賣家表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)，需控制在1%以下。

Suspended Account：賬戶暫停，因違反亞馬遜政策或表現(xiàn)不佳導(dǎo)致的賬戶停用狀態(tài)，賣家需提交POA（Plan of Action）申訴恢復(fù)。

Brand Registry：品牌注冊，品牌所有者可在亞馬遜備案其商標(biāo)，獲得品牌保護(hù)、A+頁面等專屬功能。

Amazon’s Choice：亞馬遜推薦標(biāo)簽，授予某些表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品，能顯著提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

六、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告術(shù)語

BSR（Best Sellers Rank）：暢銷排名，反映產(chǎn)品在其所屬類目中的銷售表現(xiàn)，每小時更新一次。

GMV（Gross Merchandise Volume）：商品交易總額，一定時期內(nèi)通過平臺達(dá)成的交易總金額。

TACoS（Total Advertising Cost of Sale）：總廣告銷售成本比，廣告花費(fèi)÷總銷售額×100%，衡量廣告對整體業(yè)務(wù)的影響。

ROAS（Return on Ad Spend）：廣告支出回報(bào)率，廣告帶來的收入÷廣告花費(fèi)，衡量廣告投資效益。

掌握這些亞馬遜跨境電商專業(yè)術(shù)語，不僅能幫助賣家更高效地與同行交流，更能深入理解平臺規(guī)則和運(yùn)營邏輯，為制定精準(zhǔn)的運(yùn)營策略奠定基礎(chǔ)。隨著亞馬遜平臺不斷更新，建議賣家持續(xù)關(guān)注術(shù)語庫的擴(kuò)展和變化，保持專業(yè)知識的時效性。