在亞馬遜跨境電商領域，掌握專業(yè)術語是賣家順利運營的基礎。無論是新手還是資深賣家，熟悉這些術語都能幫助您更好地理解平臺規(guī)則、優(yōu)化運營策略。本文將為您梳理亞馬遜跨境電商中的核心術語，助您快速入門并提升業(yè)務效率。
一、基礎運營術語
FBA（Fulfillment by Amazon） 亞馬遜物流服務，賣家將商品發(fā)送至亞馬遜倉庫，由亞馬遜負責倉儲、打包、配送及售后。
FBM（Fulfillment by Merchant） 賣家自發(fā)貨模式，由賣家自行處理訂單的倉儲、打包和配送。
Buy Box（黃金購物車） 商品詳情頁右側的“立即購買”按鈕，贏得Buy Box的賣家能獲得更高轉化率。
SKU（Stock Keeping Unit） 庫存管理單元，賣家為商品分配的唯一標識碼，用于追蹤庫存和銷售情況。
二、廣告與流量相關術語
CPC（Cost Per Click） 按點擊付費的廣告模式，賣家為每次廣告點擊支付費用。
ACoS（Advertising Cost of Sale） 廣告銷售成本比，計算公式為廣告花費 ÷ 廣告銷售額，用于衡量廣告投放效率。
Sponsored Products 亞馬遜站內商品推廣廣告，通過關鍵詞競價提升商品曝光。
Organic Rank（自然排名） 商品在不依賴廣告的情況下，通過算法獲得的搜索結果排名。
三、費用與結算術語
Referral Fee（傭金） 亞馬遜按商品售價比例收取的服務費，不同類目費率不同。
Storage Fee（倉儲費） 使用FBA服務時，亞馬遜根據(jù)商品體積和存儲時長收取的費用。
Long-Term Storage Fee（長期倉儲費） 對在亞馬遜倉庫存放超過365天的商品收取的額外費用。
Disbursement（結算款） 亞馬遜定期將銷售收入扣除費用后打款至賣家賬戶。
四、績效與合規(guī)術語
ODR（Order Defect Rate） 訂單缺陷率，包含差評、A-to-Z索賠和信用卡拒付，超過1%可能影響賬戶健康。
IPI（Inventory Performance Index） 庫存績效指標，分數(shù)低于閾值可能導致倉儲限制。
UPC（Universal Product Code） 商品通用條碼，部分類目需提供合規(guī)UPC才能上架。
Brand Registry（品牌備案） 品牌賣家通過注冊獲得防跟賣、A+頁面等權益。
五、高階運營術語
KYC（Know Your Customer） 歐洲站賣家需完成的身份審核，提交公司及法人資料。
HSA（Headline Search Ads） 頭條搜索廣告，展示在搜索結果頂部，適合品牌推廣。
Lightning Deals（秒殺活動） 限時促銷活動，需滿足條件并支付費用才能報名。
Amazon Vine 亞馬遜邀請可信評論者為新品撰寫評價的官方計劃。
結語
熟練掌握這些術語不僅能幫助您高效溝通，還能避免運營中的常見錯誤。建議賣家結合自身業(yè)務階段，重點學習相關術語，并持續(xù)關注亞馬遜政策更新。隨著平臺規(guī)則變化，新術語不斷涌現(xiàn)，保持學習是跨境電商長期成功的秘訣！